“要不是你們提醒，我都忘記就診卡里還有余額，有些卡都丟很久了。現在帶著身份證就能集中退費，真是省時省力，謝謝你們！”日前，在阜陽市第五人民醫院門診大廳“就診卡余額集中退費活動”現場，李大叔看著手機里剛退回的就診卡余額高興地說道。

經了解，阜陽市潁泉區紀委監委在開展群眾身邊不正之風和腐敗問題集中整治工作中，對醫療領域專項檢查時發現，多名群眾存在多年未使用的就診卡仍存有余額的現象，少則幾十元多則上千元。就診卡余額關系群眾的切身利益，此項問題給群眾帶來了一定的財產損失。

利民之事，絲發必興。為保障人民群眾就診資金安全，減輕群眾看病就醫壓力及遺忘預交金帶來的財產損失，該區紀委監委精準聚焦群眾需求，多次召集相關部門進行調度會商。監督推動區衛健委成立專項工作小組，在全區范圍內進行梳理排查，對一人多卡、遺失卡等問題進行梳理匯總，分類制定詳細的清退流程和操作規范，并通過門戶網站、大廳公告欄、手機短信、電話等方式告知群眾清退就診卡余額的通知，設置獨立退費窗口，方便群眾高效便捷地辦理退費業務。

“涉及群眾利益，一分一厘都不能少。我們在辦好群眾‘關鍵小事’持續發力，聚焦民生痛點強化綜合施策，以強有力的舉措解決好群眾的急難愁盼問題。”該區紀委監委相關負責人介紹，為保障退費工作全面有效推進，該區持續對就診卡清退工作進行全程跟進監督，壓緊壓實相關部門主體責任。截至目前，已通過現金、銀行卡轉賬等方式退費8837人次，退費金額達200余萬元。

醫療服務是民生的重要組成部分，關系群眾健康和生活質量。集中整治以來，該區紀委監委緊盯醫療領域“風腐”易發環節，聚焦群眾反映強烈看病就醫問題靶向發力。依托“室組地”聯合協作機制，堅持問題導向、目標導向、結果導向，以小切口精準施治，推動區衛健委等醫療部門圍繞重點整治項目，上下聯動排查整改突出問題12個，持續凈化醫療衛生系統的行業生態，不斷提高群眾看病就醫的獲得感。

同時，為構建醫患溝通橋梁，認真落實群眾“點題”監督機制，該區紀委監委堅持多渠道收集問題線索，與區衛健委聯合，在醫院大廳開設意見反饋窗口，面對面聆聽患者意見需求，及時解決群眾“急難愁盼”。在全區范圍內開展“我對紀委有話說”意見建議征集活動，暢通群眾反饋問題建議渠道，并對搜集到的問題線索進行系統排查，建立工作臺賬，實行銷號動態管理。

“群眾的痛點難點，就是紀檢監察機關監督的重點。我們將持續聚焦醫療領域不正之風和腐敗問題，進一步鏟除腐敗問題滋生的土壤，切實將整治成效轉化為群眾更高的就醫獲得感。”該區紀委監委相關負責人表示。（阜陽市紀委監委）