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“此件為實名檢舉控告，按照規定，請優先辦理、優先處置，辦結后及時向舉報人反饋。”這是滁州市紀委監委信訪室移送實名檢舉控告件時的真實場景。
近年來，滁州市紀委監委壓緊壓實檢舉控告接收核實、受理告知、處置反饋等關鍵環節工作責任，建立重點信訪舉報件督辦調度制度，強化檢舉控告閉環管理，不斷提升檢舉控告辦理質效。2023年，全市信訪舉報量、檢舉控告量、重復舉報量同比分別下降30.3%、15.1%、22.6%，重復舉報量處于2019年以來的最低水平。
為切實提高檢舉控告件辦理質效，出臺《市紀委監委重點信訪舉報件督辦調度暫行辦法》，明確實名檢舉控告件、領導批示件等為重點信訪舉報件，要求優先辦理、限時辦結。采取周跟蹤、月對賬、季調度等方式督辦，對重點信訪舉報件，嚴格執行1個月協管領導督辦、2個月分管領導調度、主要領導視情約談提醒的分層分類督辦調度機制。去年以來，共編發提醒函21件、督辦函3件，確保辦理工作有力有序推進。
采取“線上+線下”相結合方式，通過平臺跟蹤、實地查看、查閱資料等，加強對檢舉控告件辦理工作的全過程跟蹤。緊盯問題和不足，形成問題清單，及時提醒告知，要求責任單位立行立改，并做到舉一反三，層層傳導壓力，壓緊壓實工作責任。2024年上半年，線上抽查共發現問題28個，均已整改到位。
“強化檢舉控告閉環管理，是提高信訪舉報辦理質效的有力抓手。下一步，我們將嚴格按照省紀委監委‘流轉可查詢、處置可監督、結果可追溯’的閉環管理要求，全鏈條壓緊壓實工作責任，進一步提升群眾的獲得感、安全感，有效降低重復舉報。”該市紀委監委有關領導表示。（滁州市紀委監委）
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