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“針對你反映的問題，我們已經調查清楚，王某違規兼職取酬等問題屬實，違反了廉潔紀律和工作紀律，我們已對相關干部進行了處理。”日前，宜秀區紀委監委在向某舉報人反饋信訪舉報辦理結果后，舉報人當即給出了滿意的回復，并對區紀委監委工作人員表示感謝。
信訪舉報工作是送上門來的群眾工作，如果查處不及時、反饋不到位，很容易造成重復舉報。今年以來，宜秀區紀委監委結合群眾身邊不正之風和腐敗問題集中整治，緊盯推進鄉村全面振興、漠視侵害群眾利益的民生痛點難點等整治重點，持續拓寬信訪舉報渠道，加強同小微權力“監督一點通”平臺之間的信息共享和信訪、政法等部門的溝通聯系，全面梳理起底群眾身邊不正之風和腐敗問題信訪件11件，建立專門臺賬，實行動態更新、對賬銷號，截至目前已辦結10件，處理處分9人。
同時，該區紀委監委深化運用“四訪一督辦”機制，將“群腐”集中整治的信訪舉報件作為重點交辦督辦內容，建立領導包案、跟蹤督辦、以案促治全流程督辦工作機制。區紀委監委班子成員逐一包案，通過聽取工作匯報、審閱卷宗、帶案下訪約訪、實地走訪、明察暗訪等方式，壓實辦理責任，推動問題解決。上半年，針對群眾反映的急難愁盼問題，區紀委監委班子成員公開接訪6人次，帶案下訪約訪7次，“四不兩直”明察暗訪29次，督辦解決突出問題5個。
群眾滿意是紀檢監察工作的“試金石”。為切實做好紀檢監察信訪工作的“后半篇”文章，該區紀委監委狠抓案件查辦質量，信訪室、審理室、案件室等部門聯合開展案件質量評查，嚴把案件質量關，提升初信初訪辦理質效。針對實名舉報反饋不滿意的，耐心傾聽舉報人意見和建議，認真組織開展復查復核，并及時反饋回訪，不斷提升群眾滿意度。針對不合理的個人訴求，耐心做好群眾的政策宣傳解讀和思想情緒安撫工作。
下一步，該區紀委監委將持續發揮信訪舉報“晴雨表”“連心橋”作用，聚焦群眾身邊不正之風和腐敗問題易發多發重點領域、重點環節開展專題分析，提出建議，推動相關單位強化監管、完善制度，實現監督與治理同頻共振。（安慶市紀委監委）
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