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“最近東風新村小區環境臟亂差，物業也不打掃，不為我們老百姓辦實事，我們不少業主都想讓他們撤離本小區、更換物業，希望相關部門能夠幫忙解決問題。”近日，合肥市包河區常青街道姚公社區小微權力“監督一點通”平臺上收到了東風新村業主反映的投訴。
姚公社區接訴即辦，社區紀委第一時間安排工作人員前往小區實地查看情況。經調查，東風新村當時正在進行雨污水管道混接改造工程，路面開挖范圍較廣，清理難度大，從而造成小區整體環境衛生狀況比較差。
了解情況后，姚公社區紀委立即與物業公司溝通協調，要求物業以最快速度處理問題。東風小區物業一方面在施工期間增加小區路面清掃次數，一方面在改造工程施工完畢后立即對小區進行大掃除。目前小區環境煥然一新，群眾訴求得到圓滿解決。
自基層小微權力“監督一點通”平臺推廣運用以來，包河區紀委監委立足職能職責，針對群眾反映的急難愁盼問題，下大氣力跟進監督，始終做到事事有回應、件件有著落，切實做到為民辦實事，貼心服務解民憂。截至目前，包河區基層小微權力“監督一點通”平臺用戶訪問量793萬余人次，為群眾解決訴求483件，群眾滿意度93.11%。
“群眾利益無小事。下一步，包河區紀委監委將持續運用和發揮好小微權力監督一點通平臺的作用，以高效的辦理、暖心的服務解決群眾的煩心事，切實打通服務群眾和群眾監督的‘最后一公里’。”包河區紀委監委相關負責人表示。（合肥市紀委監委）
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