“家門口的路燈終于亮了，照得人心里亮堂堂的，以后夜晚出門方便多了。真是沒(méi)想到這個(gè)平臺(tái)解決問(wèn)題這么方便高效，真是太感謝你們了！”淮南市謝家集區(qū)紀(jì)委監(jiān)委工作人員在對(duì)平山街道芳草園社區(qū)的陳女士進(jìn)行電話回訪時(shí)，對(duì)方連連稱贊。

日前，淮南市謝家集區(qū)紀(jì)委監(jiān)委在基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)上收到平山街道芳草園社區(qū)五排樓的居民反映小區(qū)內(nèi)部分路燈損壞不亮，夜間出行非常不便。

接到居民投訴后，區(qū)紀(jì)委監(jiān)委高度重視，立即聯(lián)系平山街道紀(jì)工委與社區(qū)干部一同深入實(shí)地進(jìn)行調(diào)查，通過(guò)夜間走訪發(fā)現(xiàn)，小區(qū)內(nèi)主干道及周邊的巷道路燈損壞嚴(yán)重，夜間照明不足，不僅出行困難還存在很大的安全隱患。

“‘有燈不亮’看似芝麻小事，卻直接影響百姓的生產(chǎn)生活，必須馬上就辦、及時(shí)解決。”在區(qū)紀(jì)委監(jiān)委的督促下，芳草園社區(qū)干部立即聯(lián)系路燈管護(hù)工作人員對(duì)損壞的路燈進(jìn)行維修更換，及時(shí)處理故障線路，很快就解決了問(wèn)題。同時(shí)，芳草園社區(qū)還對(duì)轄區(qū)內(nèi)的道路照明設(shè)備開(kāi)展了一次全面排查和維護(hù)，及時(shí)消除安全隱患，確保路燈亮化設(shè)施穩(wěn)定運(yùn)行，保障群眾安全、便利出行。

自基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)上線以來(lái)，謝家集區(qū)紀(jì)委監(jiān)委始終堅(jiān)持人民至上，第一時(shí)間受理群眾反饋的問(wèn)題，實(shí)時(shí)掌握辦件進(jìn)度，及時(shí)跟進(jìn)、全程督導(dǎo)，督促責(zé)任單位落實(shí)主體責(zé)任、改進(jìn)工作作風(fēng)，用心解民憂、實(shí)招紓民困、真情暖民心，進(jìn)一步提升群眾的獲得感、幸福感、安全感。截至目前，全區(qū)基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)訪問(wèn)量651萬(wàn)余人次，受理投訴件294件，均已辦結(jié)，群眾滿意度達(dá)99.89%。

“群眾的期盼處，就是工作的著力點(diǎn)。小微權(quán)力‘監(jiān)督一點(diǎn)通’平臺(tái)為我們架設(shè)了服務(wù)群眾的橋梁，我們只有用心用情解決好群眾的急難愁盼，切實(shí)把工作做到群眾的心坎上，才能真正讓群眾放心、安心、舒心。”區(qū)紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（淮南市紀(jì)委監(jiān)委）