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“已維修正常，很迅速，感謝！”這是合肥高新區永和家園一居民在小微權力“監督一點通”平臺反映永和家園29棟二單元電梯維修不徹底事項得到及時處理后在平臺上的留言。合肥高新區長寧社區服務中心紀委在“監督一點通”平臺收到投訴件后，第一時間聯合永和社居委工作人員到現場查看，實地核實電梯運行情況。經核實，永和家園小區29棟二單元電梯出現抖動情況是因為維保單位在對電梯進行維護保養時，更換了新的電梯靴襯，電梯處于磨合期，居民在使用電梯時出現了抖動的情況。永和家園小區工作站組織維保人員對該電梯補導軌潤滑油，當日該部電梯就恢復了正常運行。
某公司在2023年8月初對復興家園外墻立面改造時施工防護不到位，導致一住戶陽臺被沖擊鉆鉆下的磚塊砸碎，施工時的大量磚塊和水泥灰進入住戶房間，滑動窗臺上全是磚頭、水泥，卡壞窗戶滾輪。業主通過物業多次與施工方交涉未果，施工方以多種理由拖延好幾個月不維修，造成住戶損失無人管問。接到該投訴件后，長寧社區服務中心紀委立即會同復興社區工作人員聯系該業主，了解問題情況并拍照取證，及時與施工方溝通，確定責任權屬和賠償標準，經協調該問題得以妥善處理。業主在評價時寫道：社區熱心幫忙，現已處理好，處理結果非常滿意，在此表示非常感謝。
類似這樣的事例還有不少。合肥高新區各社區服務中心紀委通過線下走訪、線上反饋，搭建起服務群眾的“連心橋”，切實提升群眾滿意率。根據平臺反映的黨務居務工作、社區工程建設以及財政撥付資金發放等熱點、難點問題，主動帶著問題下沉一線，面對面認真聽取群眾訴求，幫助分析問題癥結，督促中心相關職能部門落實問題解決和政策解釋工作，推動問題訴求化解在屬地最小網格內。截至目前，全區平臺注冊量2.7萬人，信息發布量126萬條，收到群眾投訴332件，平臺自辦203件，已全部辦結，滿意率98.57%。
“群眾的事，再小也是大事。我們將始終以群眾滿意為標準，持續推進小微權力‘監督一點通’平臺在強化基層權力監督、服務基層群眾方面的作用，不斷提升群眾獲得感、幸福感、安全感。”高新區長寧社區服務中心紀委書記表示。（合肥市紀委監委）
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