“我看到這家存在違建問題，就想試試通過基層小微權(quán)力‘監(jiān)督一點(diǎn)通’平臺反映一下，沒想到這么快就解決了，這個‘指尖’平臺還真管用。”日前，葉集區(qū)紀(jì)委監(jiān)委工作人員在進(jìn)行訴求辦理情況回訪時，群眾對平臺訴求的辦理效率贊不絕口。

近日，葉集區(qū)基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺收到來自洪集鎮(zhèn)的一名群眾反映，洪集社區(qū)街道內(nèi)有一處房屋存在違建問題，希望政府能盡快處理。收到訴求后，葉集區(qū)紀(jì)委監(jiān)委高度重視，及時與洪集鎮(zhèn)有關(guān)部門溝通聯(lián)系，督促鎮(zhèn)有關(guān)部門認(rèn)真調(diào)查核實(shí)具體情況，要求鎮(zhèn)紀(jì)委全程跟蹤辦理進(jìn)度，切實(shí)清除違建、拔除“毒瘤”。經(jīng)現(xiàn)場核實(shí)，該處房屋建筑面積確實(shí)超出產(chǎn)權(quán)登記面積，屬于違建。在鎮(zhèn)、村工作人員的講法說理下，通過耐心解釋違法建筑存在的安全隱患，該名群眾表示理解并已現(xiàn)場配合完成拆除工作。

“現(xiàn)在基層小微權(quán)力‘監(jiān)督一點(diǎn)通’平臺已經(jīng)成了鎮(zhèn)上群眾的‘新標(biāo)配’，大事小情通過群眾的‘指尖’一點(diǎn)，我們就會及時進(jìn)行受理、分辦、跟蹤、回訪，切實(shí)解決群眾訴求。”洪集鎮(zhèn)紀(jì)委有關(guān)負(fù)責(zé)同志介紹。

如何進(jìn)一步打通收集群眾訴求、意見和反映的渠道，更好地走進(jìn)群眾中去，傾聽群眾心聲？今年以來，葉集區(qū)紀(jì)委監(jiān)委結(jié)合“無事”找書記黨建引領(lǐng)基層社會治理工作，持續(xù)宣傳推廣基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺，通過數(shù)字賦能基層治理，打通群眾訴求的“最后一公里”，及時將問題矛盾化解在基層，不斷豐富完善基層治理體系。截至目前，平臺累計訪問量401萬余次，受理群眾訴求520件，已辦結(jié)509件，群眾滿意率99.21%。

“只要拿起手機(jī)，每個人都是監(jiān)督員。”葉集區(qū)紀(jì)委監(jiān)委主要負(fù)責(zé)人表示，“通過持續(xù)推深做實(shí)基層小微權(quán)力‘監(jiān)督一點(diǎn)通’平臺推廣運(yùn)用，不斷拓展群眾監(jiān)督渠道、發(fā)揮群眾監(jiān)督效能，真正打造群眾訴求有處說、道理有處講、問題有處辦的好平臺。”（六安市紀(jì)委監(jiān)委）