“這個(gè)平臺(tái)真是方便，在手機(jī)上點(diǎn)一點(diǎn)就能反映問題，鎮(zhèn)紀(jì)委和村里行動(dòng)迅速、處理及時(shí)，這么快就解決了問題，太感謝了！”近日，在望江縣華陽鎮(zhèn)大號(hào)村，訴求人吳某某對(duì)電話回訪的鎮(zhèn)紀(jì)委工作人員高興地說道。

不久前，吳某某家自種的小麥被種糧大戶收割，一直找不到好的解決辦法，心里很著急，突然想起之前鎮(zhèn)、村工作人員上門宣傳的小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)，她抱著試一試的心態(tài)，打開手機(jī)小程序，在平臺(tái)上反映了自己的煩心事。

群眾訴求無小事，涉及群眾切身利益的事一點(diǎn)也不能推、一天也不能等。鎮(zhèn)紀(jì)委接到訴求后，第一時(shí)間將訴求轉(zhuǎn)辦至大號(hào)村，分別與反映人吳某某、種糧大戶聯(lián)系，了解具體情況，并告知雙方當(dāng)事人在大號(hào)村村部面對(duì)面協(xié)商解決。最終，在鎮(zhèn)紀(jì)委的全程監(jiān)督下，找到了較好的解決辦法，當(dāng)事人雙方表示滿意并和解。

民有所呼，我有所應(yīng)。在望江縣，像這樣通過“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)解決民生訴求的事還有很多。縣紀(jì)委監(jiān)委以解決群眾操心事、煩心事和揪心事為落腳點(diǎn)，抓緊抓實(shí)群眾“指尖上的監(jiān)督”，形成問題反映、受理、轉(zhuǎn)辦、辦理、審核、評(píng)價(jià)的閉環(huán)業(yè)務(wù)流程，利用信息化手段推動(dòng)基層監(jiān)督下沉落地，提高基層治理水平，增強(qiáng)群眾的幸福感與獲得感。自上線以來，共受理訴求1021件，已辦結(jié)1019件，辦結(jié)率達(dá)99.8%。

“通過持續(xù)深化‘監(jiān)督一點(diǎn)通’平臺(tái)的推廣應(yīng)用，群眾參與基層監(jiān)督的積極性明顯提高，為保障基層小微權(quán)力規(guī)范運(yùn)行起到了重要作用。”縣紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步將繼續(xù)推進(jìn)平臺(tái)規(guī)范運(yùn)行，緊盯民生政策、惠民資金的落實(shí)和重點(diǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)督，切實(shí)解決好群眾“急難愁盼”問題，全力打通服務(wù)群眾和群眾監(jiān)督的“最后一公里”。（安慶市紀(jì)委監(jiān)委）