“長(zhǎng)淮新村老舊小區(qū)改造，挖掘機(jī)擋路讓居民出行不方便。”日前，銅陵市銅官區(qū)五松社區(qū)居民李先生在基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)反映問題。

銅官區(qū)紀(jì)委監(jiān)委駐天井湖社區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察組收到投訴后立即轉(zhuǎn)辦并聯(lián)系了責(zé)任部門五松社區(qū)，督促社區(qū)第一時(shí)間核查情況。經(jīng)核實(shí)后，社區(qū)老舊小區(qū)改造辦立刻聯(lián)系施工方，要求禁止挖掘機(jī)在上下班高峰時(shí)間段進(jìn)入小區(qū)，避免給居民造成不便。得知自己反映的問題得到了快速有效解決，李先生高興地說：“我只是抱著試試看的態(tài)度在平臺(tái)上反映情況，沒想到這么快就有處理結(jié)果，真的是高效又方便。”

銅官區(qū)紀(jì)委監(jiān)委通過此次事件舉一反三，督促五松社區(qū)做好長(zhǎng)淮新村、五松新村、五松東村3個(gè)老舊小區(qū)改造工作的同時(shí)，加強(qiáng)與施工方溝通聯(lián)系，避免發(fā)生噪音污染、工程材料隨意堆放、建筑垃圾不及時(shí)清理等問題，把民生實(shí)事辦到群眾心坎上，不斷提升群眾的獲得感、幸福感、安全感。

銅官區(qū)紀(jì)委監(jiān)委堅(jiān)持為民辦實(shí)事，依托小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)，抓好投訴辦理，推動(dòng)問題在最小網(wǎng)格內(nèi)解決。針對(duì)平臺(tái)數(shù)據(jù)分析中發(fā)現(xiàn)的苗頭性、傾向性問題，靠前監(jiān)督、嵌入監(jiān)督，對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的突出問題進(jìn)行督辦，全面打造一“點(diǎn)”就通、一鍵直達(dá)、“碼”上就辦的社會(huì)監(jiān)督信息化新模式，打通監(jiān)督下沉的“最后一公里”。截至目前，平臺(tái)受理在線投訴1438件，已按期辦結(jié)1435件，滿意率達(dá)98.97%，讓群眾切實(shí)感受到監(jiān)督的力度、解決的速度、服務(wù)的溫度。

“下一步，我們將繼續(xù)抓好小微權(quán)力‘監(jiān)督一點(diǎn)通’平臺(tái)宣傳推廣使用各項(xiàng)工作，讓群眾用好監(jiān)督‘好幫手’，做到‘人人都當(dāng)監(jiān)督員、人人都做參與者’，切實(shí)讓基層黨員干部感受到監(jiān)督、習(xí)慣被監(jiān)督，更好地為群眾辦實(shí)事、做好事，不斷增強(qiáng)監(jiān)督在基層治理中的效能。”銅官區(qū)紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（銅陵市紀(jì)委監(jiān)委）