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“我家住在龍潭村黃榜組，家門口的水泥路前兩天下雨被沖塌了，每次開車經過都是提心吊膽的，希望政府能幫助修繕一下。”前不久，金寨縣桃嶺鄉龍潭村村民鐘大哥在小微權力“監督一點通”平臺反映水毀道路影響交通出行的情況。
民生無小事，枝葉總關情。在接到群眾反映的問題后，桃嶺鄉紀委高度重視，第一時間與龍潭村“兩委”聯系并安排勘察核實，詳細了解具體情況。經了解，因前期連續的陰雨天氣，導致該村部分路段在水毀下塌方，影響了村民正常的出行。在查明情況后，鄉紀委立即將該事項轉交給相關部門和龍潭村負責辦理，并全程跟蹤督辦，協調施工方抓緊時間搶修道路，確保盡快恢復正常通行。短短幾天后，一條嶄新的水泥路就代替了原先的塌方路段，群眾出行安全得到了有力保障。
“這幾年村干部經常性給我們宣傳小微權力‘監督一點通’平臺，我就抱著試一試的心態在平臺上反映問題，沒想到這么快就解決了，政府確實是把關乎我們群眾利益的事情都放在了心上！”在桃嶺鄉紀委工作人員回訪時，鐘大哥滿意地說道。在平臺上，鐘大哥也對此次辦理情況給出了“非常滿意”的評價。
這是該縣紀委監委依托小微權力“監督一點通”平臺解決群眾急難愁盼問題的一幕真實寫照。隨著平臺的推廣應用，“監督一點通”已成為干群之間的“連心橋”，金寨縣紀委監委堅持把群眾操心事、煩心事、憂心事放在首位，聚焦群眾投訴件辦理質效，堅持強化分析研判，持續強化跟進督辦，推動職能部門迅速解決群眾反映問題，讓群眾訴求“件件有著落、事事有回音”，著力打通服務群眾和群眾監督的“最后一公里”。截至目前，平臺訪問量達831萬余人次，受理投訴498件，辦結率98.8%，滿意度97.56%。
“下一步，我們將充分發揮平臺精準、高效服務民生實事的優勢，進一步找準監督切入點、著力點，用心用情用力解決群眾的煩心事、操心事和揪心事，讓平臺解民憂、護民利、聚民心的作用最大限度得到發揮。”該縣紀委監委相關負責同志表示。（六安市紀委監委）
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