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“近日，我們對信訪舉報件進行梳理，發現我鎮村干部潘某某多次被重復舉報，對此我們認真調查核實，今天專門召開會議向大家公開反饋核查結果......”日前，無為市蜀山鎮紀委召開匿名重復信訪問題辦理結果公開反饋會，向村干部和村民代表反饋重復信訪件核查結果。
2021年以來，無為市紀委監委信訪室先后多次收到反映蜀山鎮楊橋村潘某某有關問題信訪舉報件。蜀山鎮紀委將該件納入重復舉報專項治理，并結合巡察線索重新進行核查。因該件系匿名舉報，無法直接向舉報人反饋結果，在辦理結束后選取了村干部代表、村民代表召開匿名舉報反饋會，通報核查處理結果，面對面向群眾解疑釋惑。
潘某某信訪問題的化解，是無為市紀委監委著力化解重復信訪舉報的一個縮影。2023年以來，無為市紀委監委圍繞“減存遏增”目標，扎實開展重復舉報專項治理，制定出臺《關于開展重復舉報專項治理工作的通知》，對近年來多次舉報、今年仍在反映的重復舉報進行全面梳理，建立完善工作臺賬。實行一名委領導包案、一名室主任領辦、一個小組核查、一個落實結果的“四個一”工作機制，做到“一案一策”“一案一專班”，切實把重復信訪問題化解在基層。
深入復核復查是重復舉報專項治理的基礎，但讓信訪人信服的處理結果，才是徹底化解重復信訪的關鍵。該市紀委監委在辦理實名檢舉控告信訪件時，注重強化與群眾的溝通互動，及時將核查情況、處理結果向信訪人進行反饋；對匿名舉報難以精準反饋的，積極探索在特定范圍內公開反饋核查結果，及時回應群眾關切，確保處置及時、答復到位。
“信訪工作事關群眾利益，事關社會穩定。下一步，我們會繼續在常態長效、精準治理上下功夫，加強督導問效，形成與屬地黨委政府齊抓共管的工作格局，做到‘案結事了’‘事心雙解’，切實做好‘送上門來的群眾工作’。”該市紀委監委相關負責人表示。（蕪湖市紀委監委）
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