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【“監督一點通”一線傳真】鳳臺:“監督一點通” 疏通道路暖民心

時間:2023-10-08 09:38    來源:安徽紀檢監察網     分類:要聞播報     編輯:張曉玉
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“沒想到我才投訴幾個小時,就解決了大問題,這個‘一點通’真厲害!”群眾笑著握著現場工作人員的手激動地說,并在小微權力“監督一點通”平臺上給出“非常滿意”的評價。

近日,家住鳳臺縣關店鄉民和社區的居民在小微權力“監督一點通”平臺上對暴雨天氣路面積水問題進行反映。接到反映后,關店鄉紀委高度重視,第一時間聯系社區并前往積水路段。經現場查看,發現造成路面積水的原因是安置區自來水廠改造施工,水廠東西走向兩個窨井通道堵塞,因此在遇到連陰雨天氣時,造成路面積水,影響居民出行。

了解具體情況后,民和社區工作人員緊急調用挖掘機一臺,對排水溝堵塞部分進行疏通。該鄉紀委一行冒雨趕赴現場,全程跟進,經過3個多小時的緊張工作,堵塞的排水溝全部暢通。為防后期出現類似情況,暴雨停后社區工作人員聯系施工隊,根據路面情況,利用開溝機在兩個窨井之間開出一條深溝,并鋪設管網,疏通堵塞管道。目前管網已鋪設完畢,道路已硬化,路面積水問題得到了妥善解決。同時,鄉紀委督促有關部門積極協調處理排水導致的群眾莊稼補償事宜,切實保障群眾利益。

據悉,自平臺上線以來,鳳臺縣紀委監委充分發揮“監督一點通”平臺的‘探頭’作用,緊盯群眾訴求,堅持問題導向,聚焦群眾關心的“急難愁盼”問題,建立“實時受理、聯動交辦、及時反饋”工作機制,切實提升群眾的滿意率和認可度。截至目前,該縣小微權力“監督一點通”平臺總訪問量共計1846萬余人次,累計受理投訴306件、辦結305件,辦結率99.7%、滿意率97.5%。

“疏通路面暖人心,監督為民是初心。縣紀委監委將借助‘監督一點通’平臺更加有力推動監督下沉,切實將‘問題清單’轉化為‘滿意清單’,讓群眾獲得感成色更足、幸福感更可持續。”縣紀委監委有關負責同志表示。(淮南市紀委監委)

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