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“污水污垢給我們帶來了極大困擾，本來是抱著試試看的心態在‘監督一點通’平臺上反映問題，沒想到這么快就解決掉了，真的太感謝了。”面對全椒縣紀委監委回訪人員，襄河鎮南屏社區居民李瑞贊嘆道。
原來在不久前，李瑞在“監督一點通”平臺上反映自己所居住的盛世豪庭小區內多家下水管道堵塞，家中反水。接到投訴后，鎮紀委立刻組織社區及相關單位開展實地核查。核查中發現，該小區下水管道老化，淤積了大量的污垢，且長期未能疏通，導致居民區下水道多次堵塞，污水漫溢地溝，嚴重影響了居民的正常生活。
群眾利益無小事。鎮紀委第一時間聯系了縣住建局及物業公司，反映了核查情況，隨后組織各相關單位及周邊群眾召開現場議事會，根據實際情況、找準問題癥結、結合群眾訴求、進行綜合研判、商定解決方案。安排專業施工人員對污水管網進行改造，處理堆積淤泥，并對堵塞的下水道進行疏通，保證下水道與主管道暢通，同時明確專職人員定期開展排查清理。一天之內，小區下水管網的污水污垢都得到了有效清理，居民生產生活恢復正常，人居環境明顯改善。今年以來，我縣共計推進南岳西路、老體育場路等８個區域下水管網改造，累計完成管網改造約６０公里，１７個小區人居環境得到優化。
“有問題，就上‘監督一點通’。”“遇到問題難題，手機一點就通輕松解決。”“我得讓我家里人人都下個‘監督一點通’ＡＰＰ，這可是咱老百姓必備‘法寶’！”小區內其他居民們紛紛對“監督一點通”平臺效用發揮表示認可。
自基層小微權力“監督一點通”平臺建設運行以來。全椒縣紀委監委以群眾知曉率為推手，切實提高群眾對平臺的知曉度、參與度、使用率。實現惠民政策“碼上知”、服務項目“碼上查”、問題線索“碼上管”，“碼上”問題馬上解決，用好用實平臺，解決民生問題，打通群眾監督“最后一公里”，把監督觸角延伸到基層一線。今年以來，平臺發布信息１３．８萬條，受理投訴１７４件，辦結１６５件，群眾滿意度９９．９４％。
“平臺中的‘芝麻綠豆’小事，恰是反映群眾最為關心的民生大事。我們將繼續發揮好平臺的服務效能，聚焦群眾急難愁盼，解決群眾身邊問題，進一步提升群眾幸福感和滿意度。”縣紀委監委相關負責人表示。（滁州市紀委監委）
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