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【“監督一點通”一線傳真】合肥廬陽: “一點通”一點就通 社區協調解民憂

時間:2023-06-11 08:02    來源:安徽紀檢監察網     分類:要聞播報     編輯:張曉玉
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“淮河路411號農墾廳宿舍,供水管破裂漏水,水壓小,導致用水困難,反映多部門未解決。”近日,合肥市廬陽區三孝口街道城隍廟社區一居民在小微權力“監督一點通”平臺投訴整棟樓水壓小,無法正常生活用水。

接到投訴后,三孝口街道紀工委立即與城隍廟社區紀檢委員取得聯系,要求社區盡快解決居民的實際困難。社區紀檢委員、網格員第一時間到達現場了解情況,并排查問題產生的原因。

為及時解決整棟樓居民用水問題,城隍廟社區聯合街道建設發展建設部找來專業施工人員,經過一天時間搶修,順利完成整棟樓用水設施的更換并投入使用。

“我家住5樓,以前都是半夜爬起來大桶小桶的接水,因為半夜才有水,自從社區給我們解決水壓的問題以后,現在用水的問題也解決了,白天也能正常做飯洗衣服了,非常滿意社區對反映問題解決的速度。”面對社區工作人員的回訪,該居民表示非常滿意。

民生無小事,枝葉總關情。自小微權力“監督一點通”服務平臺上線運行以來,廬陽區紀委監委時刻把群眾反映的每一件事放在心上,對投訴問題快速受理、歸口交辦、跟蹤督促、限時辦結、及時反饋,做到群眾有訴求、部門有回應、紀委有監督,確保群眾“急難愁盼”問題得到及時高效解決。截至目前,全區小微權力“監督一點通”平臺公示信息42067條,總訪問量達到1039萬人次,平臺內收到投訴件248件,已辦結245件,群眾滿意率達90.71%。(合肥市紀委監委)

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