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“淮河路411號農墾廳宿舍，供水管破裂漏水，水壓小，導致用水困難，反映多部門未解決。”近日，合肥市廬陽區三孝口街道城隍廟社區一居民在小微權力“監督一點通”平臺投訴整棟樓水壓小，無法正常生活用水。
接到投訴后，三孝口街道紀工委立即與城隍廟社區紀檢委員取得聯系，要求社區盡快解決居民的實際困難。社區紀檢委員、網格員第一時間到達現場了解情況，并排查問題產生的原因。
為及時解決整棟樓居民用水問題，城隍廟社區聯合街道建設發展建設部找來專業施工人員，經過一天時間搶修，順利完成整棟樓用水設施的更換并投入使用。
“我家住5樓，以前都是半夜爬起來大桶小桶的接水，因為半夜才有水，自從社區給我們解決水壓的問題以后，現在用水的問題也解決了，白天也能正常做飯洗衣服了，非常滿意社區對反映問題解決的速度。”面對社區工作人員的回訪，該居民表示非常滿意。
民生無小事，枝葉總關情。自小微權力“監督一點通”服務平臺上線運行以來，廬陽區紀委監委時刻把群眾反映的每一件事放在心上，對投訴問題快速受理、歸口交辦、跟蹤督促、限時辦結、及時反饋，做到群眾有訴求、部門有回應、紀委有監督，確保群眾“急難愁盼”問題得到及時高效解決。截至目前，全區小微權力“監督一點通”平臺公示信息42067條，總訪問量達到1039萬人次，平臺內收到投訴件248件，已辦結245件，群眾滿意率達90.71%。（合肥市紀委監委）
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