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“周祠村麻石組一座石拱橋兩頭石墩嚴重傾斜，橋上經常有重載大貨車通過，橋上也沒安裝有效安全警示標志和防護欄，存在嚴重安全隱患。”近日，潛山市塔畈鄉紀委在小微權力“監督一點通”平臺接到一起群眾投訴件。
交通安全無小事，塔畈鄉紀委對此高度重視，第一時間聯系周祠村負責人對該群眾反映的問題進行調查了解。原來，周祠村麻石組石拱橋已納入潛山市危橋庫，并已落實危橋修復實施計劃。為了護航群眾安全出行，塔畈鄉紀委督促鄉公路站增設安全警示標志，同時也及時聯系到反映人，做好答復解釋工作。
“問題反映后，村干部很快就聯系了我，今天出門我看到橋附近有工作人員正在安裝警示牌，沒想到鄉紀委這么重視我們群眾的意見，我真是打心眼里感到高興。”投訴人對此次投訴事項辦理情況作出了“非常滿意”的評價。
潛山市紀委監委聚焦為民辦實事解難題，充分發揮小微權力“監督一點通”平臺作用，暢通信訪舉報渠道，主動收集群眾訴求，真心為民排憂解難。制定小微權力“監督一點通”服務平臺群眾投訴事項督辦工作暫行辦法，明確辦理時限，對群眾提交的投訴事項當日受理轉辦、2周內答復反饋，落實辦前問訪、辦后回訪制度，確保平臺真正成為便民、利民的服務窗口。截至目前，該市小微權力“監督一點通”平臺，總訪問量達到320萬余次，共收到群眾訴求305件，辦結302件，辦結率為99%，群眾滿意率達96%。
“我們將繼續做好小微權力平臺的宣傳推廣工作，用活用好‘監督一點通’平臺，為群眾提供便捷監督渠道，讓老百姓足不出戶就能解決身邊的急難愁盼問題。”潛山市紀委監委相關負責同志表示。（安慶市紀委監委）
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