“古佛堂村街道小學(xué)往南方向道路兩邊，排水溝有的未封好，存在安全隱患。特別是幸龍飯店對(duì)面的排水溝，附近居住的老人路過時(shí)經(jīng)常會(huì)被絆倒，還望有關(guān)部門能妥善解決，謝謝！”近日，家住霍山縣上土市鎮(zhèn)古佛堂村的鄭先生，抱著試試看的心態(tài)在小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)反映了這一情況。

該縣上土市鎮(zhèn)紀(jì)委工作人員在平臺(tái)上看到投訴后，立刻與古佛堂村聯(lián)系，要求在一個(gè)工作日內(nèi)完成核查，兩個(gè)工作日內(nèi)解決實(shí)際問題，并全程跟進(jìn)監(jiān)督，及時(shí)向鄭先生反饋辦理進(jìn)度。古佛堂村干部了解到這一情況后，立即安排專業(yè)的工人師傅前往反映地點(diǎn)，在排水溝上方加裝鐵絲網(wǎng)，確保群眾出行安全。

“我只是抱著試試看的心態(tài)，沒想到這個(gè)監(jiān)督平臺(tái)真能發(fā)揮作用。鎮(zhèn)村干部現(xiàn)在真務(wù)實(shí)，處理速度快，我非常滿意。家門口的安全隱患清除了，即使我們不在家也安心了。”鄭先生在接受回訪時(shí)由衷地稱贊道。

“群眾的小事就是干部的大事。看似反映的都是小問題，但只有高度重視，及時(shí)解決，這樣才能進(jìn)一步拉近我們和人民群眾的距離。”該縣紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

自小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)上線后，霍山縣紀(jì)委監(jiān)委持續(xù)推廣使用，線上線下同向發(fā)力，不斷提高群眾的知曉率和使用率，切實(shí)打開解決民生問題的網(wǎng)絡(luò)“新窗口”。與此同時(shí)，霍山縣紀(jì)委監(jiān)委結(jié)合實(shí)際，建立健全受理分辦督辦機(jī)制，做到清單化公開、閉環(huán)化辦理、規(guī)范化管理，及時(shí)回應(yīng)、妥善解決群眾“急難愁盼”問題。截至目前，該縣平臺(tái)總訪問量6961989人次，共受理群眾訴求159件，已辦結(jié)154件，滿意度97%。

“有訴求上平臺(tái)、平臺(tái)真辦事。這句話已經(jīng)成了群眾的共識(shí)。下一步，我們將繼續(xù)加大推廣力度，讓平臺(tái)‘走上人手，深入人心’，成為聯(lián)系干群關(guān)系的重要渠道，讓群眾足不出戶就能反映自己的訴求，同時(shí)加大督辦力度，力爭(zhēng)讓群眾的訴求都能得到滿意的答案。”該縣紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（六安市紀(jì)委監(jiān)委）