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“我抱著試試看的心態尋求幫助，沒想到相關部門這么有效率，這么快就為咱們解決好了問題，感謝，點贊！”天堂鎮葉坂社區居民劉先生接到天堂鎮紀委反饋后高興地說道。
日前，天堂鎮紀委在“監督一點通”平臺接到居民投訴，反映“葉坂安置房施工單位不及時清理施工砂石，占用小區道路，希望有關部門盡快處理，加強管理。”鎮紀委第一時間將此投訴件按規定分辦至葉坂社區，要求社區立即調查了解。
經現場查看，群眾反映的問題屬實。葉畈安置區從去年開始一直在進行建設施工，近期正在收尾階段，確實存在施工單位未能及時清掃處置路面遺留砂石，影響居民出行安全的情況。經研判，該問題屬于縣住建局主管業務范圍，天堂鎮紀委及時提交第二協作區會議研究。秉持著為群眾解決煩心事、憂心事的原則，協作區主管常委立即安排駐縣住建局紀檢監察組與鎮紀委一道，共同推動問題解決。駐縣住建局紀檢監察組迅速向該局有關部門反饋該問題，責令施工單位現場整改，第二天下午砂石遺落問題已整改完畢。投訴群眾對辦理過程及結果表示非常滿意。
岳西縣紀委監委堅持邊建、邊用、邊完善，出臺《岳西縣小微權力“監督一點通”服務平臺投訴處理考核辦法》，對投訴受理、轉辦時限、問題辦理、信息公開、反饋答復、責任追究進行了明確規定，運行環節實現閉環管理。去年以來，還注重發揮六個紀檢監察協作區作用，圍繞“真協作、真運轉、真有效”總體目標，積極開展監督檢查，高效解決“監督一點通”平臺上群眾反映的各類“急難愁盼”，打造群眾觸手可及的“監督哨”。
“‘監督一點通’平臺打通了服務群眾和群眾監督的‘最后一公里’，而紀檢監察協作區可以將這‘最后一公里’拓展好、維護好，今后，我們將持續聚焦群眾身邊事、煩心事、操心事，充分發揮協作區在統籌協調方面的優勢，積極推進問題解決。”岳西縣紀委監委有關負責人表示。（安慶市紀委監委）
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