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“村民都說這個平臺管用，我就試著在上面反映了一下宅基地糾紛的事，沒想到辦理真快，現在我反映的問題已得到公平公正處理，我很滿意！”日前，面對銅陵市樅陽縣紀委監委第二紀檢監察協作區工作人員的回訪，白梅鄉大嶺村村民吳先生說。
事情追溯到3月底，吳先生在小微權力“監督一點通”平臺上反映，自家鄰居建房未經村民小組討論、超挖他人地皮，且在建房中將部分村民去菜地的小路堵死，多次向村委會反映，事情沒有得到解決。白梅鄉紀委及時介入問題線索核查，在鄉農辦調取了該戶建房申報資料，并經實地走訪了解到：被反映人建房前，大嶺村分片村干已組織召開村民小組會議，29戶在家村民參加會議并簽字同意；建房過程中不存在超挖他人地皮等現象；但該戶房屋建成后，因修建房前地坪填高了老路基，造成部分村民出行不便的事實存在。為此，白梅鄉紀委督促大嶺村主要負責人，依據雙方建房期間達成的口頭協議，要求建設戶在新建地坪左側修建臺階，方便村民出行，妥善處置了訴求事項。事情處置后，反映人在平臺后臺寫下了“為民辦事效率高，非常滿意”的留言。
自小微權力“監督一點通”平臺上線運行以來，樅陽縣紀委監委以解決群眾的“急難愁盼”問題為落腳點，健全規范“訴求受理、紀檢監督、部門落實、回訪追溯”的辦理流程，推深做實“指尖上的監督”，拓寬群眾監督渠道，進一步規范小微權力運行。同時強化內部管理，以“周提示指導”督促機制，壓緊壓實各鄉鎮紀委、派駐紀檢監察機構工作責任，用好管好“監督一點通”平臺，以“一鍵通達、一鍵響應、點對點反饋”機制，把群眾身邊的問題矛盾化解在轄區最小網格。截至目前，該平臺已受理群眾投訴253件，辦結253件，平均每件辦理時長4.33天，群眾滿意率達96%。
“接下來，我們將持續加大‘監督一點通’平臺推廣運用力度，以精準、高效解決群眾身邊一件件‘小事’為著力點，讓問題發現在基層、解決在基層，推動群眾幸福感和滿意度雙提升。”該縣紀委監委負責同志表示。（銅陵市紀委監委）
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