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“真沒想到你們這么關注這件事，我以為你們把問題查結向我反饋后就不再跟蹤后續問題了。現在你們還多次回訪，了解后續事情的處理情況，幫我聯系縣法院推動問題解決，我對你們的工作很滿意！”近日，懷遠縣萬福鎮的一位信訪群眾在接到縣紀委辦案人員回訪電話時說道。
今年以來，懷遠縣紀委監委高度重視“送上門的群眾工作”，把深化重復件治理工作與正在開展的“春季攻堅戰”專項行動結合起來，變被動接訪為主動下訪、約訪，通過抓重點帶一般、抓日常嚴經常，扎實開展“帶案下訪”，有效化解群眾“重復訪”問題，讓群眾真切感受到事情有人管、利益有人護。
該縣紀委監委信訪室通過對來信、來訪、來電和網絡舉報情況進行排查、梳理，重點針對群眾反映強烈、重復次數多、久拖未結以及“案結事未了”“結案仍在訪”的重復舉報，建立臺賬，交由委機關領導班子成員進行包案負責。按照“一個重復信訪案件、一名包案領導、一個辦理方案”的工作機制，堅持屬地管理、分級負責、“誰主管、誰負責”的原則，明確具體承辦責任人、包案領導，逐一落實包保責任。為確保“帶案下訪”取得實效，包案領導嚴把時間關、審核關、了結關“三個關口”，深入指導部門、承辦單位共同分析案情，定期聽取匯報，加強督促指導，做到問題不解決不撒手、矛盾不化解不收兵。
此外，為鞏固重復件治理成果，該縣紀委監委堅持舉一反三，對查處的重復舉報件進行認真分析，從普遍性、典型性問題中找尋問題易發多發的深層次原因，深挖黨員干部在制度執行、權力運用、監督管理等方面存在的短板和弱項，督促相關單位不斷完善制度機制，提升服務群眾水平，解決群眾“急難愁盼”問題。
“去年以來，通過‘帶案下訪’共處理上級紀委監委交辦件、典型重復舉報件及省領導來懷接訪件38件，全部按時辦結，有效回應了人民群眾的訴求。下一步，我們將重點關注涉及群眾切身利益的重點領域信訪件，鞏固深化重復件治理工作成效，進一步認真落實領導包抓責任，不斷提升信訪舉報件辦理質效。”該縣紀委監委相關負責同志介紹。（蚌埠市紀委監委）
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