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“執(zhí)法迅速有溫度，處理及時效果好，感謝你們，以后我們出門就能更放心一點了。”壽縣紀委監(jiān)委在對“監(jiān)督一點通”投訴進行回訪時，投訴人對紀檢監(jiān)察干部說道。
事情還要從小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺上的一條投訴說起，2月23日，縣紀委監(jiān)委在平臺上收到關(guān)于堰口鎮(zhèn)紅橋村“195鄉(xiāng)道分支，過往車速過快，尤其是早晚特別危險，建議安裝減速帶”的相關(guān)投訴。
事關(guān)群眾出行安全，一刻也不能等。接到投訴后，縣紀委監(jiān)委立即轉(zhuǎn)給縣公安局交管大隊進行處理，同時要求駐縣公安局紀檢監(jiān)察組進行跟進督辦。縣交管大隊第一時間與投訴人電話聯(lián)系，到實地進行查看，對存在問題進行記錄、現(xiàn)場商討解決措施，聽取附近居民意見后，提出整改方案，并舉一反三，對周圍路段道路交通標志標線是否齊全，是否符合有關(guān)安全標準和要求進行了逐一查看，切實解決群眾反映的出行問題。3月2日，針對群眾訴求，已在該路段安裝減速帶并獲得投訴人滿意。
自全省部署小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺建設(shè)以來，壽縣紀委監(jiān)委每日、每周、每月、每季度按時對“監(jiān)督一點通”平臺群眾投訴情況進行梳理總結(jié)，對可以即時辦理的，轉(zhuǎn)至相關(guān)單位，要求立即解決；對于需要時間辦理的，及時跟蹤督促落實；對于群眾不滿意訴求，定期開展“回頭看”，督促責任部門重新辦理；對敷衍應(yīng)付、弄虛作假的，依規(guī)依紀依法嚴肅追責問責。截至目前，平臺訪問量700余萬次，發(fā)布各類公示信息68305份，累計接收處置群眾投訴121件，辦結(jié)115件，群眾滿意率95.09%。
“下一步，我們將充分依托小微權(quán)力‘監(jiān)督一點通’平臺，切實發(fā)揮基層監(jiān)督作用，切實做到管好關(guān)鍵人、管到關(guān)鍵處、管住關(guān)鍵事，切實解決群眾的操心事、煩心事、揪心事。”壽縣縣委常委、紀委書記、監(jiān)委主任袁東表示。（淮南市紀委監(jiān)委）
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