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忙碌了一年，回到闊別已久的家鄉本是開心事，城關街道馬莊村的張大哥卻高興不起來，因為村里修路把他門口的自來水管挖斷了。但讓滿心憂愁的張大哥沒想到的是，一個手機上的監督平臺當天就幫他解決了這樁“堵心事”。
此前，張大哥在手機上無意之中點開了小微權力“監督一點通”平臺小程序，想起來村干部說的有什么煩心事、揪心事，都可以在上面反映，就抱著試試看的心態投訴了自己的“煩心事”。
收到投訴后，街道紀工委和村委干部立即就進行了調查核實。發現村里這條路是縣重點工程建設服務中心牽頭修建的，拓寬路面的時候不知道下面有自來水管，不慎挖斷了。“應該先第一時間恢復供水，后續再協商賠償事宜”，在街道紀工委的督促下，自來水廠連夜就接通了水管。
同時，為了防止路面施工再次損壞水管，影響群眾生活，村委安排熟悉村情村務的網格員每天巡查，告知施工方供水設施預埋位置和深度，確有必要的聯系水廠提前準備替換材料，這樣既加快了施工進度，又不影響群眾節日用水，讓水通、路也通，群眾也順心、舒心了。張大哥在面對回訪時，對辦理結果表示非常滿意，連連豎起了大拇指。
據了解，小微權力“監督一點通”平臺上線以來，臨泉縣紀委監委對投訴問題落實清單式、閉環化管理，建立日提醒、周調度、月通報等工作機制，印發工作簡報14期，壓緊壓實部門辦理責任和監督責任，使投訴辦理更加高效。此外，針對春節期間人員集中返鄉的關鍵節點，該縣紀委監委提前部署信息員輪值工作，確保平臺春節“不打烊”，群眾訴求第一時間得到解決。截至目前，平臺受理并辦結投訴785件，群眾滿意率92%，公示村級三資管理、低保資金發放等群眾關切的小微權力運行信息67類，包含數據352.9萬條，全縣34.7萬群眾注冊關注，訪問量達822萬人次，平臺各項指標均居全市前列。
“基層小微權力‘監督一點通’平臺是規范權力運行、提升監督效能、促進基層治理的重要陣地。我們將進一步完善制度機制，加強數據分析，把我們‘干的事’精準對接群眾‘盼的事’，持續提升人民群眾的幸福感、獲得感和滿意度。”該縣紀委監委有關負責同志表示。（阜陽市紀委監委）
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