“我是康熙河社區(qū)市政綜合樓的居民，綜合樓房屋建造久，由于冬季寒冷，下水管道破裂，經(jīng)常堵塞，給我們生活帶來(lái)諸多不便，希望幫助解決此事。”近日，迎江區(qū)人民路街道小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)收到這樣一條投訴信息。

接到投訴后，人民路街道紀(jì)工委高度重視，第一時(shí)間轉(zhuǎn)至康熙河社居委。社區(qū)紀(jì)檢委員立即聯(lián)系投訴人，帶領(lǐng)網(wǎng)格員前往現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)了解情況，并請(qǐng)來(lái)維修人員進(jìn)行評(píng)估。經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)排查，要徹底解決下水管道破裂、經(jīng)常堵塞的問(wèn)題，需要更換下水管道，但由于公共設(shè)施需各住戶(hù)分?jǐn)偩S護(hù)費(fèi)用，住戶(hù)間意見(jiàn)并不統(tǒng)一。經(jīng)多次溝通協(xié)商，在充分征求住戶(hù)意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，形成一致方案并實(shí)施，難題最終得以成功解決。訴求人對(duì)處理結(jié)果表示非常滿(mǎn)意。

冬季下水管道破裂容易給居民帶來(lái)生活不便和安全隱患，為進(jìn)一步便利居民生活，有效保障居民安全，人民路街道舉一反三，組織相關(guān)人員對(duì)轄區(qū)的下水管道進(jìn)行摸排，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的問(wèn)題并修理破損的管道，用心用情解決群眾“急難愁盼”問(wèn)題，使社區(qū)居民切實(shí)感受到了街道、社區(qū)的關(guān)懷與溫暖。

自小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)上線(xiàn)以來(lái)，迎江區(qū)紀(jì)委監(jiān)委堅(jiān)持把投訴件辦理作為回應(yīng)群眾關(guān)切、接受群眾監(jiān)督的有力抓手，始終堅(jiān)持把群眾利益需求放在首位，始終踐行“為民辦實(shí)事，用心解難題”的初衷。下一步，區(qū)紀(jì)委監(jiān)委將繼續(xù)加大監(jiān)督力度，通過(guò)靠前監(jiān)督、跟進(jìn)監(jiān)督、全程監(jiān)督，進(jìn)一步推動(dòng)平臺(tái)建設(shè)，不斷規(guī)范基層小微權(quán)力運(yùn)行，及時(shí)解決群眾反映的訴求，切實(shí)增強(qiáng)人民群眾獲得感、幸福感、安全感。（安慶市紀(jì)委監(jiān)委）