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“小區廣播總是白天不停地播放，有的住戶上夜班，實在影響白天休息，我們要求停止播放或直接將廣播拆除。”前不久，慈湖高新區慈馨社區群眾通過小微權力“監督一點通”平臺提出訴求。
“情況是否屬實？廣播能否停播或者更換播放時間和地點，請立即核實并妥善辦理。”收到投訴后，慈湖高新區紀檢監察工委當天就轉辦給屬地社區。經了解，小區廣播為市廣播電臺統一安裝，并在規定時間由市級操作播放公益應急廣播，社區無法更改播放時間或地點。社區多次與群眾溝通，群眾表示不滿意。
慈湖高新區紀檢監察工委了解到該情況后，一方面要求社區繼續耐心細致做好解釋工作，最大限度爭取群眾的理解支持；一方面與區社會事務部聯系，研究討論向市廣播電視臺申請調低音量。經溝通努力，目前該社區站點廣播音量已調低，社區工作人員上門做群眾工作，最終群眾予以了“非常滿意”的評價。
自平臺上線以來，慈湖高新區紀檢監察工委堅持辦好每個群眾訴求，對群眾訴求辦理不滿意件，研究分析并指導重新辦理，確保群眾訴求解決到位。截至目前，全區平臺收到投訴件107個，辦結107個，辦結率100%，群眾評價滿意率為100%。通過廣泛宣傳推廣，平臺訪問量32.33萬人次，人均訪問20.34次，注冊率達70.97%。
“接下來，慈湖高新區紀檢監察工委將繼續秉承‘為民解憂，紓困解難’的理念，堅決杜絕‘指尖上的形式主義’，把群眾訴求放在心上，做到實處，確保平臺真正發揮服務群眾和監督實效。”慈湖高新區紀檢監察工委負責人表示。（馬鞍山市紀委監委）
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