“這個小微權力平臺小程序真是太方便了，我前段時間在上面反映的自來水水質問題，現在水質有明顯好轉，感謝你們做的工作?！彼匏煽h許嶺鎮紀委實地開展跟蹤回訪時，該鎮碎石村村民朱仁大對當地黨委政府為民做實事的工作效率和作風表示稱贊。

許嶺鎮是人口大鎮，轄區有1萬余戶約43000名居民使用自來水生活，自來水水質問題關系重大。接到投訴后，宿松縣紀委監委高度重視，將問題清單派發給許嶺鎮，許嶺鎮紀委迅速調查核實，請第三方檢測機構檢測水質，調查了解到因前段時間自來水管道被施工隊意外挖斷，自來水廠迅速修復過后，管道里還殘留了部分泥沙，導致自來水水質渾濁。經過協調處理，自來水廠對自來水管道進行了沖洗，許嶺鎮自來水水質得到恢復，居民可以放心地使用安全可靠的自來水了。

這是宿松縣紀委監委發揮小微權力“監督一點通”平臺作用，為民解難題、辦實事的一個縮影。

自小微權力“監督一點通”平臺上線運行以來，宿松縣紀委監委扎實做好基層小微權力“監督一點通”平臺宣傳推廣和應用工作，采取“線上+線下”聯動，通過門戶網站、新聞媒體等載體，以及政務服務中心、村（居）服務大廳等場所廣泛開展宣傳，同時各鄉鎮紀委印刷制作小微權力監督平臺使用圖冊，進村入戶向群眾發放宣傳折頁、講解查看平臺信息、投訴反映問題等使用方法和操作流程，確保群眾看得懂、會操作、能監督。自今年4月上線運行以來，截至目前，宿松縣小微權力“監督一點通”服務平臺共錄入各類信息6萬余條，訪問量505萬余次。

與此同時，該縣紀委監委將平臺作為與群眾聯系溝通的橋梁，探索建立投訴問題快速受理、歸口交辦、跟蹤督促、限時辦結、及時反饋的全過程閉環管理機制，群眾可對照清單，反映和投訴諸如惠民“一卡通”資金發放、養老低保救助辦理、集體“三資”管理等方面問題，足不出戶就能“小小指尖”監督“小微權力”運行，“急難愁盼”問題也能及時高效得到解決。截至目前，該縣紀委監委通過小微權力“監督一點通”平臺共受理投訴282件，群眾滿意度96%。

“基層小微權力‘監督一點通’平臺是群眾身邊便捷的移動互聯網監督渠道，更是基層紀檢監察機關發現問題、拓展監督渠道的有力抓手?！彼匏煽h紀委監委有關負責人表示，將不斷提升受理、處置、答復工作質效，促進平臺安全穩定高效運行，有效提高群眾認可度和滿意率。（安慶市紀委監委）