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“小微權力這個平臺真好，又方便又管用，隨手投訴的煩心事這么快就幫我們解決了，以后下雨天出行方便了，再也不會膽戰心驚，怕被青苔滑倒……”懷遠縣褚集鎮趙莊村的趙師傅開心地稱贊。
日前，有群眾在小微權力“監督一點通”平臺上傳視頻反映褚集鎮趙莊村村委會對面向北50米水泥路排水不暢，長期積水較深，群眾出行不便，雨天易滑倒。收到投訴后，褚集鎮紀委高度重視，受理當日與村委會共同前往查看具體情況，了解到由于居民房屋排水不暢，路面長期積水，長出了青苔，雨天時易滑倒。找到問題癥結后，立即督促村委會聯系專業人員，在路面切水槽排水，最短時間內完工，保障路面正常通行。
“群眾事無小事。這條路是村里的主干道，每天人來人往的，老人孩子路過都不安全，不僅村民煩心，我們也憂心，必須盡快解決，不能辜負村民對小微權力‘監督一點通’平臺的信任。”懷遠縣褚集鎮紀委負責人介紹道。
這是懷遠縣紀委監委使用小微權力“監督一點通”平臺解決群眾急難愁盼的縮影。今年以來，該縣紀委監委堅持群眾利益無小事原則，對群眾有效投訴事項及時分析研判，通過線上轉辦、線下交辦、跟蹤督辦、限期結辦的方式,不斷提升問題處理質效。同時，把解決群眾訴求融入日常監督工作中同部署、同推進，建立健全“分辦-督辦-反饋”工作機制，保障群眾的訴求有人管、有人抓，讓群眾感受到紀律的“力度”與“溫度”。自小微權力“監督一點通”平臺上線以來，共受理群眾有效投訴101件次，已辦結100件次，正在辦理1件次。
“下一步，我們將繼續貫徹落實‘一改兩為五做到’要求，在解決好群眾急難愁盼的基礎上，繼續擴大小微權力‘監督一點通’平臺的知曉率和使用率，讓指尖‘微監督’服務群眾‘零距離’。”懷遠縣紀委監委相關負責人表示。（蚌埠市紀委監委）
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