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鳳陽:突出“減、控、化”推動信訪問題化解

時間:2022-11-04 10:42    來源:安徽紀(jì)檢監(jiān)察網(wǎng)     分類:信訪舉報     編輯:張曉玉
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自5月份安徽省紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作視頻會議以后,鳳陽縣紀(jì)委監(jiān)委深入學(xué)習(xí)貫徹落實會議精神,以控信訪“增量”、減信訪“存量”、化信訪積案為抓手,增強信訪工作質(zhì)效,信訪生態(tài)持續(xù)改善。

攻堅重信重訪減“存量”。縣紀(jì)委監(jiān)委對今年以來重復(fù)舉報件全面起底,梳理出17件重點重復(fù)舉報件,落實領(lǐng)導(dǎo)班子包案制度,特別是對實名舉報反饋不滿意及出現(xiàn)初次重復(fù)舉報時,要求領(lǐng)導(dǎo)一包到底。縣紀(jì)委監(jiān)委主要領(lǐng)導(dǎo)直接約訪、帶案下訪、多次聽取包案信訪件辦理情況匯報,示范帶動領(lǐng)導(dǎo)履行包保責(zé)任,牽頭召開紀(jì)委常委會2次專題調(diào)度辦理進度,指出問題、找準(zhǔn)癥結(jié)、審核措施,力爭解決疑難復(fù)雜問題。目前包保的17件信訪件已辦結(jié)8件,仍在辦理9件,立案4件,辦結(jié)后均未出現(xiàn)重復(fù)訪。

狠抓初信初訪控“增量”。秉持將心比心,換位思考的工作原則,狠抓初信初訪線索的處理落實,提高辦結(jié)率。實行“首辦即終辦”機制,將初信初訪工作滿意度情況納入案管積分制管理范圍,并定期組織相關(guān)部門開展辦件質(zhì)量抽查、互查,倒逼責(zé)任落實。不論是紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)內(nèi)還是業(yè)務(wù)外的初信初訪件,一律實行登記“掛號”、及時“分號”、合力“做號”、限期“銷號”,對群眾訴求做到“一門受理、內(nèi)部分流、聯(lián)動作戰(zhàn)、一次辦結(jié)”,快速高效推進問題解決,減少重復(fù)訪和越級訪問題的發(fā)生。

用好信訪“兩書”化積案。以化解疑難信訪問題為切口,聚焦重點領(lǐng)域,加強分析研判,對紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)范圍內(nèi)外的分別發(fā)《信訪舉報問題辦理意見書》《信訪舉報問題辦理建議書》,自上而下壓實責(zé)任,推動積案化解。壓緊壓實督辦責(zé)任,對“兩書”意見建議落實情況跟蹤問效,通過開展監(jiān)督檢查進行面對面指導(dǎo)、點對點糾正,對超過處置期限無正當(dāng)理由未辦結(jié)、實名舉報未反饋或反饋不到位、核查不認(rèn)真、組織不力的,進行重點催督辦,確保意見建議“落地有聲”,真正成為“祛病拔根”的“好處方”。截至目前,共下發(fā)“兩書”17份,調(diào)卷督辦3次,約談承辦人員2批次4人次。

“信訪工作的核心是化解矛盾、保障發(fā)展、服務(wù)群眾。要帶著感情、帶著責(zé)任,以過細(xì)過硬的工作攻堅化解信訪突出問題。”該縣紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,下一步將堅持問題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向、效果導(dǎo)向,多措并舉把監(jiān)督“放大鏡”聚焦在群眾普遍關(guān)注、反映強烈和反復(fù)出現(xiàn)的問題上,一領(lǐng)域一專項、一地域一方案,夯實工作基礎(chǔ),建立長效機制,堅決防止問題反彈。(滁州市紀(jì)委監(jiān)委)

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