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“很多鄰居都在小微權力‘監督一點通’平臺反映問題，都得到了及時處理，辦理結果也讓人滿意。我也在這個平臺反映了問題，果然很管用。”鄭蒲港新區姥橋鎮姥橋社區居民小陳在接受新區紀檢監察工委平臺回訪時如是說。
一建材公司位于小陳家附近，因企業生產排放廢氣，陳某對廢氣排放是否達標很不放心。今年8月，她向姥橋鎮小微權力“監督一點通”平臺反映。姥橋鎮第一時間轉至新區相關職能部門辦理，一次辦理后群眾不滿意。新區紀檢監察工委迅速反映、提級開展二次辦理，與姥橋鎮、姥橋社區、新區安環局成立聯合調查組，對問題進行全面調查。在經過二次辦理后，小陳表示認可，并在平臺給予了“非常滿意”的好評。
鄭蒲港新區小微權力“監督一點通”平臺自今年7月8日正式運行以來，新區紀檢監察工委堅持抓“入戶宣傳率”“平臺注冊率”“瀏覽點擊率”“投訴辦結率”“評價滿意率”，并對各類指標進行日通報、周評比、月考核，對已辦結投訴件回訪情況進行公示，扎實推進平臺建設各項工作，無論是投訴辦理的時效性，還是解決問題的認真態度，都獲得了群眾的高度好評，逐步建立起政府與群眾之間信任的“橋梁”。截至10月19日，新區平臺累計發布各類公示信息15602條，平臺已注冊總人數為63703人，達戶籍人口的51.53%，平臺總點擊量1066518次，每萬人點擊量86267次，平臺總投訴量152件，已辦結147件，轉辦“12345”平臺5件，辦結率96.71%，群眾評價滿意率為99%。
下一步，新區紀檢監察工委將進一步加大平臺推廣力度，創新方式方法，不斷提升群眾投訴事項辦理質效，讓群眾“敢發聲、能發聲、有效果”，讓平臺真正成為群眾解決問題的“好幫手”。（馬鞍山市紀委監委）
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