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“以前，一些村民因棚改拆遷異地安置等原因，沒及時看到村公告欄上的‘村務公開’，久而久之，就會產生猜疑，覺得賬目可能有問題，村干部可能撈了好處。自從小微權力‘監督一點通’平臺上線后，村民通過手機就可以隨時隨地了解村級黨務、村務、財務等相關公示信息，不僅縮短了群眾和黨委政府的距離感，而且提升了群眾參與基層治理的體驗感。”大觀區十里鋪鄉紀委書記何旭芳深有感觸。
今年以來，大觀區紀委監委以小微權力“監督一點通”平臺建設為抓手，圍繞平臺訪問量、信息公開量、群眾注冊量等重點環節，實行日調度、周通報機制，定期分析數據，深入查擺問題，及時調度推進，確保平臺高質高效運行。同時，以提升群眾滿意度為目標，針對群眾投訴的受理辦理，構建規范化處置流程，明確受理清單、辦理流程、轉交形式和答復標準，并建立回訪制度，形成工作閉環，確保群眾反映的問題得到實實在在的解決。10月24日，大觀區十里鋪鄉十里村有居民通過平臺投訴想要了解公租房相關辦理流程問題，鄉紀委平臺立即將該投訴交辦至十里村，十里村平臺管理員接到轉辦投訴后，立刻查詢公租房辦理政策并在平臺給予回復。同時，主動聯系到投訴人，電話告知其相關辦理流程，并承諾隨時提供答疑解惑服務，最后該居民給予了非常滿意的評價。
通過狠抓“平臺”建設，及時化解群眾“急難愁盼”，平臺已逐步成為全區各級紀檢監察機關與群眾密切聯系的“橋梁”“紐帶”。截至目前，大觀區小微權力“監督一點通”平臺共錄入公示信息5303條，總注冊量19009人，總訪問量114萬人次。累計受理群眾投訴44件，辦結33件，滿意率95%。（安慶市紀委監委）
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