“原本我也只是抱著試試看的態(tài)度在平臺(tái)上反映了一下我們村道路問題，沒想到很快就解決了，方便了我們村民出行，以后再碰到什么問題也不用擔(dān)心投訴無門了！”一位村民在接到懷遠(yuǎn)縣紀(jì)委監(jiān)委電話回訪時(shí)說道。

日前，懷遠(yuǎn)縣淝河鎮(zhèn)的村民在小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)上反映村里一處農(nóng)田區(qū)域內(nèi)的橋涵與道路路面存在高度差，影響村民日常通行的問題。縣紀(jì)委監(jiān)委接到投訴后，立即督促駐縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局紀(jì)檢監(jiān)察組進(jìn)行跟蹤督辦。“在受理投訴后，我們及時(shí)線下拜訪了這位投訴人，并和投訴人一起到現(xiàn)場(chǎng)查看了道路情況，結(jié)合實(shí)際制定了修繕方案。施工開始后，我們時(shí)不時(shí)就來現(xiàn)場(chǎng)看一看施工進(jìn)度，檢查安全防護(hù)措施是否做到位。”駐縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局紀(jì)檢監(jiān)察組的相關(guān)工作人員介紹道。據(jù)悉，相關(guān)問題一周內(nèi)即完成整改，整改完成后，及時(shí)將整改情況反饋給投訴人，投訴人表示非常滿意。

群眾的堵點(diǎn)就是我們治理的方向與目標(biāo)。縣紀(jì)委監(jiān)委聚焦“群眾投訴”“事項(xiàng)轉(zhuǎn)辦”“問題回訪”“跟蹤問效”四個(gè)環(huán)節(jié)，堅(jiān)持“一點(diǎn)就通、一呼就應(yīng)、一問就答、一次解決”，及時(shí)、妥善幫助群眾排憂解難。截至目前，平臺(tái)共受理有效投訴91件次，已辦結(jié)89件次，正在辦理中2件次。

除此以外，懷遠(yuǎn)縣紀(jì)委監(jiān)委列明涉及村（社區(qū)）黨務(wù)工作、集體“三資”管理、惠民資金補(bǔ)貼等群眾最關(guān)注、對(duì)象最廣泛的5個(gè)方面共30項(xiàng)監(jiān)督服務(wù)事項(xiàng)清單，由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及職能部門在平臺(tái)內(nèi)進(jìn)行公開，讓小微權(quán)力在陽光下運(yùn)行。同時(shí)，為了使平臺(tái)作用發(fā)揮最大化，各紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)堅(jiān)持線上、線下齊發(fā)力，及時(shí)通過微信公眾號(hào)、網(wǎng)站、抖音等轉(zhuǎn)發(fā)平臺(tái)鏈接，廣泛在人群密集場(chǎng)所張貼海報(bào)、散發(fā)傳單，開展入戶走訪等，多措并舉做好平臺(tái)宣傳推廣工作，不斷提高群眾知曉率、使用率。自平臺(tái)正式上線以來，印制宣傳資料累計(jì)13萬余份，全縣利用9個(gè)微信公眾號(hào)、29個(gè)網(wǎng)站進(jìn)行線上推廣，平臺(tái)累計(jì)訪問量953萬余次，平臺(tái)注冊(cè)量達(dá)12萬余人。

“民生連著民意，民生牽動(dòng)民心。我們將在規(guī)范平臺(tái)運(yùn)行、提高受理處辦效率、化解基層矛盾風(fēng)險(xiǎn)等工作上持續(xù)發(fā)力，依托平臺(tái)及時(shí)推動(dòng)解決群眾急難愁盼問題，不斷提升群眾滿意度。”懷遠(yuǎn)縣紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)同志表示。（蚌埠市紀(jì)委監(jiān)委）