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“我們村民組的稻谷補貼為什么沒有發放……”這是9月份淮南市大通區小微權力“監督一點通”平臺上收到的一條來自村民童先生的投訴。在收到投訴后大通區紀委監委高度重視，第一時間聯系了投訴人了解問題詳情，隨后根據責任單位的職能職責，將此條投訴轉辦給區農業農村水利局，并督促其組織工作人員立即行動進行調查。經區農業農村水利局核查，該村民組目前已種植水稻，符合稻谷補貼發放相關政策，在認真做好該村民組稻谷補貼面積的統計后，就會盡快完成稻谷補貼發放。
在得到辦理回復后，童先生對辦理結果十分滿意，他感慨地說到：“抱著試一試的態度在平臺上反映了我們村民組遇到的問題，沒想到這么快就有了回應，這個平臺還真是管用！”并當天就在平臺上給出非常滿意的評價。
自7月8日小微權力“監督一點通”平臺正式上線運行以來，為發揮好平臺對基層權力監督的最大效用，大通區紀委監委始終堅持高質量嚴要求高標準推動公示信息規范錄入，讓群眾讀得通、看得懂、心里明。通過“線上+線下”的宣傳方式，做到線上全覆蓋、線下零距離，把“監督”送到群眾手里，通向群眾心里。緊盯投訴辦理，在處理每一件群眾投訴時，都以時時放心不下的責任感，統籌把握，分析研判，把解決問題落到實處。截至目前，平臺訪問量226萬余次，錄入公示信息5038條，收到投訴9條，已全部辦結，投訴辦理滿意率99％。
下一步，區紀委監委將持續用力做好平臺的建設宣傳推廣工作，提高平臺知曉率，提升群眾對小微權力監督的參與度，推深做實“指尖”上的監督，真正讓群眾的每一次反映有回應有著落，看到聽到感受到實實在在的獲得感幸福感，讓小微權力“監督一點通”平臺成為溝通干部與群眾間的“廉心橋”，助力社會矛盾化解的源頭治理。（淮南市紀委監委）
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