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“希望給農民工做主......”
7月22日，一條令人動容的投訴出現在“監督一點通”平臺上，而在上傳的視頻中，一位傷者露出腿上長約十幾厘米的術后傷疤，更是讓人觸目驚心。
一起小事故，往往是一個家庭“不可承受之重”。為查明原委，東至縣紀委監委工作人員迅速與投訴者取得聯系，得知在6月26日夜間，視頻中的傷者唐某在該縣舜城新區一處工地進行油漆打磨作業時，不慎從人字梯上跌落摔傷，經送縣醫院確診為左脛骨平臺骨折。
“我爸雖然出院了，但醫生說一年都不能干重活，老板讓我們走意外傷害保險，與工傷保險賠付相差十幾萬，根本無法保障今后生活。”唐某的兒子申訴道。
承建事故工地項目的盛光建筑公司是縣屬企業安東集團旗下子公司，他們為什么這么答復？相關職能部門又是如何履職的？帶著這些疑問，縣紀委監委迅速安排工作人員前往實地核查。
原來，唐某從進工地上班到受傷才4天，尚未納入企業實名制管理，缺少工傷認定必需的考勤記錄。事故發生后，又錯過了用人單位申報工傷的48小時報案時限，無法按常規流程申報工傷。為此，縣紀委監委第一時間向縣人社局了解工傷認定相關政策，當得知還可以個人申報且不受報案時限后，立即協調項目公司配合傷者以個人身份完成工傷認定材料申報，并根據后續鑒定結果及時賠付。
工傷賠付事關群眾切身利益。該縣紀委監委以此為鑒，聚焦工傷認定工作開展專項監督，督促縣人社局加強對企業的工傷保險政策“一對一”指導，優化工傷待遇支付流程，并將700余名建筑工人按項目優先納入工傷保險的保障范圍。
“傷者及其家屬對我們的處理很滿意。在縣紀委和集團紀委的督促下，我們還舉一反三，開展安全生產隱患大起底大排查大整改‘百日行動’，不斷強化安全保障措施。”盛光公司安全總監朱俊介紹道。
傾聽群眾訴求，回應群眾關切，是紀檢監察工作的出發點和落腳點。為切實解決好群眾煩心事、揪心事，該縣紀委監委充分發揮“監督一點通”平臺技術優勢，已及時妥善解決群眾各類投訴37件，并形成“問題收集、分辦、反饋、評價、督辦、回訪”閉環管理機制，確保件件能落實、事事有回音。
“我們將‘監督一點通’平臺作為促進全縣干部作風能力大提升的有力抓手，對群眾投訴問題及時交辦、跟蹤問效，并嚴肅查處問題背后不作為、亂作為問題，使其成為基層群眾排憂解難的‘好幫手’、規范基層權力運行的‘觀察哨’。”該縣紀委監委有關負責同志表示。（池州市紀委監委）
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