“李大爺，您好！請問您對前段時間反映的信訪問題辦理結果是否滿意？”

“前不久，我通過基層小微權力‘監督一點通’平臺反映了家里自來水水質不好的問題，相關部門工作人員很快就到我家實地查看并及時解決，我對此非常滿意！”

……

近日，廣德市紀委監委“五聚焦五查找”作風建設集中整治專項工作督查組采取電話抽查的方式，對該市基層小微權力“監督一點通”平臺反映問題辦理情況和群眾信訪問題辦理情況進行抽查回訪，以最簡單直接的方式傾聽群眾對基層黨員干部日常作風表現的真實評價，以精準有力的監督力促作風建設提質增效。  

為切實抓好“五聚焦五查找”作風建設集中整治工作，市紀委監委靠前監督，迅速成立專項工作督查組，明確包括文明創建、疫情防控、中央八項規定精神落實情況等在內的15項具體督查內容，采取“室組地＋協作區”聯合督查、交叉督查、專項督查等方式，對全市各地各單位作風建設中存在的“虛、躲、冷、粗、假”等突出問題進行深入查擺，以督查促發現、推整改。　

“您好，請問我剛剛購買了一套房子，需要使用公積金進行貸款，應該怎么辦理？”

在該市政務服務中心大廳內，專項工作督查組采取“四不兩直”的方式，化身辦事群眾，向政務服務大廳公積金管理窗口工作人員咨詢公積金貸款事項辦理流程，窗口工作人員對辦理程序、相關政策等內容逐一進行詳細解答。同時，專項工作督查組還采取“沉浸式”監督方式，與前來辦理事項的群眾進行深度交流，聽取群眾對窗口工作人員的服務態度、辦事效率等提出的意見和建議。

在開展明察暗訪的同時，專項工作督查組以“室組地”為單位，聯合紀檢監察協作區深入各鄉鎮、市直機關進行監督檢查。第一紀檢監察協作區采取協作區交叉督查的方式，對東亭鄉、邱村鎮、新杭鎮等鄉鎮落實中央八項規定精神情況進行實地督查；市紀委監委駐市人民法院紀檢監察組聚焦群眾關心關注的司法公正問題，對訴訟服務中心、執行服務中心等窗口部門工作人員作風問題進行監督檢查，推動司法系統干部作風進一步好轉；四合鄉紀委聯合第三紀檢監察協作區對流失耕地找回工作進行監督檢查，推動工作落實落細、走實走深。

“我們切實發揮紀檢監察機關監督保障執行、促進完善發展作用，為作風建設持續優化‘保駕護航’，讓權力不再任性、讓服務沒有距離、讓作風切實好轉。”市紀委監委有關負責人表示。下一步，市紀委監委將以“五聚焦五查找”為抓手，以解決群眾“急難愁盼”問題作為切入口，持續抓好作風建設的各項監督檢查工作，打造“從監督到發現、從發現到整改、從整改到解決”的監督閉環模式，讓基層干部作風真正優起來、硬起來。（宣城市紀委監委）