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“現在公示了項目征收土地面積、補償標準、錢數去向等信息。這就很好。”近日，渦陽縣龍山鎮東山村群眾通過基層小微權力“監督一點通”平臺反映問題，及時得到了“答案”，在回訪時表示非常滿意。
亳州市主動作為、迅速部署安排，聚焦緊盯基層小微權力“監督一點通”平臺建設、宣傳和運用等工作，下真功夫，推深做實，持續推進全面從嚴治黨向基層一線延伸。基層小微權力“監督一點通”服務平臺建設，全市紀檢監察機關共受理投訴522件，已辦結452件，辦結率86.6%。
抓建設注重高質量。亳州市切實加強平臺建設的統籌謀劃、協調調度，形成黨委領導、紀委牽頭、相關職能部門等協同配合、齊抓共建的工作格局。市、縣（區）紀委監委結合實際，加強工作調度，按期完成平臺初始配置、監督清單制定、信息錄入公示和上線運行等工作，新增了“一改兩為”等，曬出了事關群眾切身利益的服務事項清單，推進小微權力進清單，清單之外無權力。
抓宣傳注重全覆蓋。亳州市創新形式，采取“線上＋線下”、“傳統＋創新”的方式，線上利用官方網站、微信公眾號、“村村通”廣播等載體廣泛宣傳，線下發動基層干部進村入戶，利用飯場、娛樂場等地，面對面向群眾宣傳講解。村（社）醒目位置擺放宣傳“易拉寶”，有效提升群眾知曉率、參與度，不斷擴大“監督一點通”服務平臺的影響力，真正做到戶戶都有“二維碼”，人人皆知“一點通”。
抓運用注重好示范。通過制作基層小微權力“監督一點通”平臺配套流程圖，讓群眾輕松看懂辦理流程、辦理步驟，能夠精確反映問題。精心選取典型案例及時在平臺上進行公開，示范引導群眾該如何反映問題、反映什么問題，讓群眾真正能用會用愿用。針對投訴轉辦12388檢舉舉報平臺、12345熱線平臺把握不準問題，進行培訓和指導，確保投訴件的精準辦理，切實讓群眾感覺到反映的問題有人管、有人問、有人督促解決。
“群眾利益無小事。下一步，我們將優化管理手段，提高管理實效，采取多種方式，加強對平臺公開公示、受理辦理等情況的監督檢查，確保讓平臺管用好用實用。”亳州市紀委監委黨風政風監督室負責人表示。（亳州市紀委監委）
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