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“這個平臺不是早就有了么，之前我用手機在網上‘點了點’，問題很快就幫助解決了……”近日，在銅陵市義安區五松鎮萬雞山社區，居民崔大姐向挨家挨戶宣傳“監督一點通”平臺工作人員問道。
“當時我們義安區只是試點，現在這個平臺已經在全省正式上線了，您可要繼續對我們工作進行監督……”工作人員將宣傳折頁遞到了崔大姐的手中。
崔大姐口中的“點了點”，指的就是小微權力“監督一點通”服務平臺，通過該平臺，不斷探索運用信息化手段促監督下沉、融入基層治理，解決群眾“急難愁盼”，去年9月，義安區作為全省首批32個試點單位，平臺上線運行，今年7月8日，該平臺在全省正式上線、全面覆蓋。
“我關注了區紀委監委微信公眾號，里面有‘監督一點通’平臺入口。我所居住的觀湖東苑是個老小區，污水池因設計不科學，加上年代久遠，導致左鄰右舍下水道不暢通，抱著試一試的態度在平臺反映了這個問題，沒想到問題得到了解決，我非常滿意。”說到這，崔大姐對前來宣傳的工作人員豎起了大拇指。
積極回應群眾關切，解決群眾最關心最直接最現實的利益問題，是該區紀委監委推動“監督一點通”服務平臺的生動實踐。“在接到群眾關于‘污水處理’的投訴后，我們立刻聯系了區紀委監委黨風政風監督室，由上級紀委出面幫我們同區住建部門聯系溝通，經多方會商，最后將觀湖東苑小區管道并入附近一個正在進行基礎性施工新開發樓盤的主管道，總算把這個問題順利解決了。”義安區五松鎮紀委孫磊同志說道，能為群眾解決問題、辦理實事，看到大家滿意的回復，心中甭提多高興。
群眾的口碑是宣傳“監督一點通”最有效的途徑。據悉，就在該小區，一戶姓于的居民就因為聽說“下水道”的事順利解決了，也在該平臺反映了“小區門口監控無法正常工作”和“樓道燈不亮”等問題，義安區五松鎮紀委本著“小事立辦、大事快辦、急事急辦”的原則，這些問題都得到了有效解決。“群眾的困難解決了，滿意度提升了，我們社區的其它工作也相對更好開展了……”萬雞山社區書記肖玲笑著說道。
“群眾利益無小事，‘監督一點通’平臺讓民意直達，推動黨員干部把事關群眾冷暖的‘小事’當大事抓，讓民生實事真正看得見、摸得著、感受得到，架起了干群之間的‘連心橋’。”義安區紀委監委相關負責人表示。（銅陵市紀委監委）
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