“我在縣城一個(gè)工地做了半個(gè)月活，后來(lái)因?yàn)榧依镉惺戮娃o工了，帶工老板卻遲遲沒(méi)跟我結(jié)算工錢(qián)。我試著通過(guò)小微權(quán)力‘監(jiān)督一點(diǎn)通’服務(wù)平臺(tái)向縣人社局投訴，勞動(dòng)監(jiān)察大隊(duì)出面協(xié)調(diào)后問(wèn)題很快解決了，這個(gè)‘一點(diǎn)通’確實(shí)管用！”6月17日，泗縣紀(jì)委監(jiān)委派駐縣委辦紀(jì)檢監(jiān)察組的同志電話回訪反映人張某民的訴求辦理情況時(shí)，他由衷地稱贊。

作為中央紀(jì)委國(guó)家監(jiān)委部署建設(shè)小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”服務(wù)平臺(tái)的首批試點(diǎn)縣，自2021年9月平臺(tái)開(kāi)通試運(yùn)行以來(lái)，泗縣紀(jì)委監(jiān)委結(jié)合實(shí)際，梳理公開(kāi)了資金補(bǔ)貼、環(huán)境治理、衛(wèi)生醫(yī)療、項(xiàng)目工程、“三務(wù)”公開(kāi)等30項(xiàng)小微權(quán)力清單，便于群眾反映訴求參與監(jiān)督。

“監(jiān)督一點(diǎn)通”，前提是“戶戶通”。針對(duì)群眾對(duì)平臺(tái)知曉率和使用率不高的狀況，縣紀(jì)委監(jiān)委采取“線上線下”相結(jié)合的方式，通過(guò)網(wǎng)站、公眾號(hào)、發(fā)放宣傳冊(cè)等渠道對(duì)“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)進(jìn)行宣傳推廣，并在縣直各單位、街道、鎮(zhèn)、村的“三務(wù)”公開(kāi)欄、便民服務(wù)大廳等張貼“監(jiān)督一點(diǎn)通”二維碼和使用指南，基層干部進(jìn)村入戶手把手幫助群眾學(xué)習(xí)平臺(tái)使用方法。

“監(jiān)督一點(diǎn)通”，關(guān)鍵是“上下通”。縣紀(jì)委監(jiān)委凝聚基層監(jiān)督合力，建立“1+4”協(xié)作聯(lián)動(dòng)機(jī)制，即由一名縣紀(jì)委常委牽頭，鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢監(jiān)察工作室、鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委、村（社區(qū)）黨組織紀(jì)檢委員、村（居）監(jiān)督委員會(huì)成員依照職責(zé)分工，各司其職。健全“規(guī)范辦理反饋”機(jī)制，做到群眾有訴求、紀(jì)委有監(jiān)督、部門(mén)有回應(yīng)，通過(guò)跟蹤督辦、壓實(shí)責(zé)任推動(dòng)群眾合理訴求及時(shí)解決到位。

“監(jiān)督一點(diǎn)通”，重點(diǎn)是“心氣通”。“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)接到投訴后，紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)協(xié)調(diào)相關(guān)責(zé)任部門(mén)通過(guò)數(shù)據(jù)賦能“預(yù)警”、跟進(jìn)督辦“壓責(zé)”、閉環(huán)處置“提效”等措施綜合施策，實(shí)現(xiàn)群眾訴求一鍵通達(dá)、過(guò)程可追溯、進(jìn)度可查詢、結(jié)果可評(píng)價(jià)。對(duì)清單之外的投訴，則堅(jiān)持應(yīng)受盡受、線下辦理，盡量減少不予受理情形，進(jìn)一步保障群眾“投訴有門(mén)、求助有路”。

泗縣紀(jì)委監(jiān)委有序推進(jìn)小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)運(yùn)用，促進(jìn)監(jiān)督落地下沉，為群眾反映訴求、參與監(jiān)督提供便捷的渠道，打通了群眾監(jiān)督的“神經(jīng)末梢”，“監(jiān)督一點(diǎn)通”成為密切黨群關(guān)系的“連心橋”。“縣紀(jì)委監(jiān)委將充分發(fā)揮小微權(quán)力‘監(jiān)督一點(diǎn)通’平臺(tái)作用，持續(xù)拓展應(yīng)用場(chǎng)景、豐富平臺(tái)功能，確保群眾急難愁盼問(wèn)題在第一時(shí)間得到解決，為黨的二十大勝利召開(kāi)營(yíng)造安全穩(wěn)定的基層政治環(huán)境。”泗縣紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)同志表示。（宿州市紀(jì)委監(jiān)委）