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“我在縣城一個工地做了半個月活，后來因為家里有事就辭工了，帶工老板卻遲遲沒跟我結算工錢。我試著通過小微權力‘監督一點通’服務平臺向縣人社局投訴，勞動監察大隊出面協調后問題很快解決了，這個‘一點通’確實管用！”6月17日，泗縣紀委監委派駐縣委辦紀檢監察組的同志電話回訪反映人張某民的訴求辦理情況時，他由衷地稱贊。
作為中央紀委國家監委部署建設小微權力“監督一點通”服務平臺的首批試點縣，自2021年9月平臺開通試運行以來，泗縣紀委監委結合實際，梳理公開了資金補貼、環境治理、衛生醫療、項目工程、“三務”公開等30項小微權力清單，便于群眾反映訴求參與監督。
“監督一點通”，前提是“戶戶通”。針對群眾對平臺知曉率和使用率不高的狀況，縣紀委監委采取“線上線下”相結合的方式，通過網站、公眾號、發放宣傳冊等渠道對“監督一點通”平臺進行宣傳推廣，并在縣直各單位、街道、鎮、村的“三務”公開欄、便民服務大廳等張貼“監督一點通”二維碼和使用指南，基層干部進村入戶手把手幫助群眾學習平臺使用方法。
“監督一點通”，關鍵是“上下通”。縣紀委監委凝聚基層監督合力，建立“1+4”協作聯動機制，即由一名縣紀委常委牽頭，鄉鎮紀檢監察工作室、鄉鎮紀委、村（社區）黨組織紀檢委員、村（居）監督委員會成員依照職責分工，各司其職。健全“規范辦理反饋”機制，做到群眾有訴求、紀委有監督、部門有回應，通過跟蹤督辦、壓實責任推動群眾合理訴求及時解決到位。
“監督一點通”，重點是“心氣通”。“監督一點通”平臺接到投訴后，紀檢監察機關協調相關責任部門通過數據賦能“預警”、跟進督辦“壓責”、閉環處置“提效”等措施綜合施策，實現群眾訴求一鍵通達、過程可追溯、進度可查詢、結果可評價。對清單之外的投訴，則堅持應受盡受、線下辦理，盡量減少不予受理情形，進一步保障群眾“投訴有門、求助有路”。
泗縣紀委監委有序推進小微權力“監督一點通”平臺運用，促進監督落地下沉，為群眾反映訴求、參與監督提供便捷的渠道，打通了群眾監督的“神經末梢”，“監督一點通”成為密切黨群關系的“連心橋”。“縣紀委監委將充分發揮小微權力‘監督一點通’平臺作用，持續拓展應用場景、豐富平臺功能，確保群眾急難愁盼問題在第一時間得到解決，為黨的二十大勝利召開營造安全穩定的基層政治環境。”泗縣紀委監委相關負責同志表示。（宿州市紀委監委）
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