版權所有 中共安徽省紀律檢查委員會 安徽省監察委員會 | 未經許可禁止復制或鏡像
合肥市包河區中山路1號 郵政編碼：230091
ICP備案：皖ICP備07004725號-31
安徽新媒體集團技術支持
“同志，您好，請問我買房提取公積金需要準備哪些材料？手機上可以辦理嗎？”“請問提取公積金多久可以到賬呢？我周末可以來辦理嗎？”近日，兩名群眾來到馬鞍山市政務服務中心，向公積金窗口服務人員咨詢辦事流程。
這兩名群眾其實是該市紀委監委的工作人員，是在對一線窗口開展“體驗式”監督的一個縮影。以“體驗式”監督聚焦群眾“急難愁盼”的問題，從群眾角度著力發現問題，體驗群眾辦事是否方便快捷、政務服務質量是否優質等情況。
“我一定要給你們公積金中心點個贊！沒想到周末也可以提取公積金，而且速度這么快，立馬就到賬了，真是太謝謝你們了，為民辦實事！”一名周末前來提取公積金群眾對工作人員表達出衷心的感謝。
為切實做好為民服務，馬鞍山市紀委監委相關派駐紀檢監察組多次明察暗訪市住房公積金中心各窗口業務受理流程是否規范，與綜合業務科負責人多次談心談話強化窗口監督，結合駐點辦公工作著力發揮派駐監督優勢，切實為廣大群眾營造高效便捷的辦事環境，真正做到為民、便民、惠民。
督促提高辦理“初速度”。針對高頻服務事項，實施周末輪崗工作制，開通“周末公積金服務專窗”，自今年5月8日實施以來，共辦理業務86筆。持續梳理縮減歸集繳存類業務事項材料75%，縮減提取類業務事項材料36%，縮減貸款類業務事項材料33%。推動電子證照的使用和普及，個人可使用電子證照辦理公積金提取業務，企業可使用電子證照匯補繳資金，一鍵分配到企業職工個人賬戶。
聚力網辦跑出“加速度”。打通“數據孤島”，構建多渠道數據收錄、多部門信息共享和應用機制，利用大數據技術自動抓取相關信息，減少網上辦理業務時需錄入要件，提升網辦業務“友好度”。實現公積金繳存、轉移、變更以及主要提取服務事項的全程網辦、網上辦理成功率超95%，公積金業務辦理實現從“腳尖到指尖”轉變。
助推實時結算“末速度”。拓展公積金實時結算業務覆蓋范圍，先后開通7個業務類型的資金實時結算。進一步壓減審核環節，其中2項業務初審一步辦結，5項業務復核后即時辦結，實現資金一鍵“秒級入賬”。
“住房公積金在幫助城鎮職工解決住房問題、改善居住環境方面起到了重要作用，下一步，我們將以相關職能部門履職盡責情況作為監督切入口，持續開展常態化監督，以鐵的紀律推動優化政務服務環節、提升服務質量。”馬鞍山市紀委監委相關負責人表示。（馬鞍山市紀委監委）
手機站
客戶端
微信
微博
版權所有 中共安徽省紀律檢查委員會 安徽省監察委員會 | 未經許可禁止復制或鏡像
合肥市包河區中山路1號 郵政編碼：230091
ICP備案：皖ICP備07004725號-31
安徽新媒體集團技術支持
請輸入驗證碼