“沒想到這個‘監督一點通’平臺這么有力度，今天上線第一天，我試著通過平臺反映了小區水泥路面毀損情況，第一時間就接到相關部門的回復電話，并到現場進行勘查，提出處理意見……”宿州市埇橋區三八街道港利社區居民高興的說道。

埇橋區紀委監委努力探索小微權力“監督一點通”服務平臺有效發揮作用的方法路徑，圍繞平臺建設、推廣、線下運用等內容，著眼“會用管用”、堅持“陽光透明”、注重“同向發力”，聚焦解決群眾的操心事、煩心事、揪心事，深入一線加大宣傳推廣力度，讓基層群眾一點就通、一看就懂，全面提高群眾知曉率、參與度，讓平臺真正成為便民、利民的服務窗口，讓小微權力在陽光下運行。

全系統培訓，壓實平臺推廣責任。堅持邊推廣、邊分析、邊總結、邊提升，強化業務學習，抓好平臺推介錄入。組織開展監督平臺推廣集中培訓，督促各鄉鎮、街道及區直相關職能部門跟進加強對相關工作人員的專題培訓，盡快熟悉平臺操作，做好相關信息發布公開，確保平臺上線后能夠第一時間受理辦理平臺投訴事項，及時有效回應群眾關切。平臺建設以來，區級層面集中培訓兩次，培訓人員達106人次；現場指導鄉鎮38次，指導人員達400人；全區鄉鎮街道向村（社區）培訓72次，培訓人員達1800余人次。

多渠道推介，擴大平臺使用效率。制定全方位宣傳推廣計劃，壓實宣傳責任。線上線下齊發力，全面調動各單位新媒體宣傳平臺力量，密集推送系列平臺宣傳推廣信息，提高知曉率。定制宣傳彩頁10萬份，背貼式海報1萬張，制作通俗易懂的宣傳視頻、音頻，發至全區各單位，廣泛宣傳平臺功能、作用和使用方法。

面對面走訪，監督檢查推進落實。成立小微權力“監督一點通”平臺宣傳推廣工作督查組，采取“四不兩直”方式，在全區范圍內開展監督檢查，對推廣工作重視程度不夠、落實不力、數據造假等問題一經發現，將予以追責問責。通過開展隨機抽查檢查，下發情況通報，壓實工作責任，嚴實工作作風，確保各項任務落實落細。

“基層權力監督、基層社會治理，離不開每一名基層群眾的參與，我們通過‘點對點’講解具體內容，‘手把手’傳授操作流程，‘面對面’消除思想顧慮，讓群眾更加積極主動參與到基層權力監督中，讓小微權力真正置于廣大群眾的有效監督之下?！痹诖鬂舌l鎮西寺坡村，鎮紀委工作人員向前來督導的區紀委督查組介紹說。（宿州市紀委監委）