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隨著反腐敗斗爭的日益深入和掃黑除惡專項斗爭的開展，人民群眾參與監督的積極性不斷高漲，對基層黨員干部的信訪舉報紛至沓來，濉溪縣紀委監委對近年來的信訪舉報內容梳理后發現，涉及征地搬遷、土地糾紛、個體救助等問題較多，反映基層干部不作為亂作為的問題尤其突出。如何有效提升紀檢監察干部信訪處置水平，及時有效解決群眾訴求，成為當前的工作重點。
今年以來，濉溪縣紀委監委以“為民辦實事”為切入點，試點在孫疃鎮綜治中心接訪大廳設立紀檢監察信訪接待窗口，推深做實信訪舉報接待關口前移工作，探索基層信訪接待新模式，著力將各類問題化解在萌芽狀態。
孫疃鎮紀檢監察信訪接待窗口印制了信訪舉報指南，介紹紀檢監察舉報受理的范圍及舉報信模板，并附有相應的舉報電話及網上舉報平臺。安排專人值班值守，及時受理群眾反映的違紀違法問題，建立“登記錄入、核查處置、回訪反饋”的閉環工作流程。對個人信訪訴求轉交有關部門的按照時限限期處置，今年以來累計已轉辦6件，涉及土地糾紛、征遷補償、鄰里矛盾等方面，辦結率100%。對于訴求明顯不合理或者無相關依據的明確告知，對于超范圍土地確權、個人債務糾紛及不合理賠償訴求等問題，及時會同相關部門告知政策法規。對反映鎮村干部不作為慢作為的及時督促落實、嚴肅追責問責。對于反映群眾身邊的不正之風問題，及時約談提醒；對于不作為慢作為造成嚴重后果的，強化紀律約束。截至目前，累計約談提醒5人，組織處理1人，切實營造良好干事創業氛圍。
紀檢監察信訪接待窗口設立以來，孫疃鎮信訪舉報量明顯下降，與去年同期相比下降了25.9%，工作取得初步成效。“探索接待窗口前移，一方面增強了紀檢監察干部接待信訪舉報的能力和水平，另一方面也及時有效分類處置群眾反映問題及訴求，切實做到了為群眾辦實事。”濉溪縣紀委監委相關負責人表示。（淮北市紀委監委）
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