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她扎根基層銀行網點30多年，用心用情為群眾服務；她言傳身教、先后帶徒近50人，為優質服務隊伍補充“新鮮血液”。她是中國工商銀行新疆烏魯木齊新民路支行副行長李鵬。
入行以來，李鵬不忘初心，堅持全心全意為人民服務，獲得過“全國優秀共產黨員”“全國勞動模范”“全國五一勞動獎章”“全國三八紅旗手”等榮譽稱號。今年，她光榮當選為黨的二十大代表。
剛工作時，李鵬做銀行柜員，后來又成為理財經理。她給自己立下規矩，對客戶一視同仁、堅守職業道德。“群眾在理財時可能把畢生的辛苦錢都投進去，只有幫他們守好‘錢袋子’，規避各類風險，才對得起這份信任。”這是李鵬的心愿。
李鵬設身處地為客戶提供貼心、周到的服務，通過“量身定做”投資理財產品滿足不同客戶的多樣化金融需求；業務上，她追求精益求精，努力提升自身專業素養，考取了金融理財師、高級財富管理師等資質。
認真負責的職業精神加上精湛的業務能力，為她贏得客戶的認可和信任。
多年來，李鵬深耕基層一線，還手把手“傳幫帶”了很多徒弟。她將工作經驗提煉成“李鵬工作法”，對年輕同事傾囊相授。如今，這些年輕人在工作中都能獨當一面。
2016年，“李鵬工作室”掛牌成立，接過“接力棒”的年輕同事們同前輩一起踐行熱心、精心、貼心的服務理念，協力打造老百姓信得過的金融惠民窗口。
2017年參加黨的十九大以后，李鵬有了新身份——“新時代金融職工宣講員”。她結合自己的成長經歷、奮斗故事、切身感受，向金融職工乃至各族群眾通俗易懂地宣傳黨的創新理論，凝聚奮進力量。迄今為止，李鵬已深入基層百余次，為群眾送去黨的好聲音。
她堅持無償獻血23年，至今已累計70余次；新冠肺炎疫情發生以來，她主動在社區開展志愿服務500多個小時，身兼物資“運輸員”、信息“采集員”和政策“宣導員”；她默默捐資助學貧困兒童，并積極助銷南疆貧困村農副產品……
作為黨的二十大代表，她對自己的要求更加嚴格。“作為黨員和黨代表，首先要做到忠誠、干凈、擔當，無論何時都要勇挑重擔，勇于擔責。還要做到廉潔自律，更不能觸碰底線、逾越紅線。”她說。
去北京參會前，李鵬把從同事、客戶和基層群眾處廣泛征詢來的意見，細心記錄在筆記本上，她打算把大家的心聲和期盼帶到會上。（新華社記者 尚升 馬鍇）
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