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“前幾天發現家里燃氣表‘走得很快’，投訴后很快有人上門檢測，還解釋檢定情況，服務很貼心，我們很滿意。”近日，壽縣紀委監委第七派駐紀檢監察組走訪壽春鎮楚都小區時，一位小區住戶感慨地說到。
燃氣表、水表、電能表“民用三表”直接關系千家萬戶的切身利益，其計量準確性和收費規范化直接影響群眾的生活成本。該縣紀委監委按照集中整治工作要求，對照中央紀委國家監委部署的16件群眾身邊具體實事，聚焦民生“小切口”，圍繞居民水電氣計量不準確、收費不規范問題，扎實開展專項整治，進一步規范居民水電氣行業收費行為，讓群眾用上“明白表”、“放心表”。
該縣紀委監委強化“監督的再監督”工作職責，聯合市場監管部門組成督查組，前往水電氣行業單位開展四項監督檢查，一查表具來源，審查采購安裝是否合規；二查檢定記錄，核實首檢強檢是否落實；三查管理制度，確保計量定價規范；四查用戶反饋，保障問題整改到位。針對水電氣表計量精準度和收費透明度兩大核心問題，督促縣市場監督管理局及時制發《關于規范民用三表計量管理及價格行為的提醒告誡書》，并向供氣行業單位下發《關于加強燃氣表強檢工作的提示函》。
針對檢查中發現的水電氣行業單位普遍存在的收費公示不及時、未標注投訴舉報監督電話等問題，壽縣紀委監委要求行業部門立即整改，暢通群眾投訴舉報渠道。同時，督促市場監管部門認真梳理全國12315平臺、淮南市12345政務服務便民熱線等投訴問題，建立居民水電氣投訴處理24小時響應機制，對投訴集中的企業進行重點約談，重復投訴件由市場監管部門直接介入，及時回應群眾關切。截至目前，共有4起計量收費問題投訴件，均已處理完成，群眾滿意率100%。
為提高公眾對水電氣計量與收費問題整治的關注度和參與度，該縣市場監管部門牽頭，聯合全縣水電氣行業單位開展宣傳和服務“進社區、入家門”活動，發放計量宣傳及用水用氣用電安全使用手冊，開展現場報裝、收費以及增值服務等便民活動。截止目前，全縣已開展便民服務活動3場，累計發放宣傳手冊1500余份。
“‘民用三表’與百姓生活密切相關，下一步，我們將加大監督力度，以‘民用三表’整治為切入點，壓實行業主管部門監管職責，規范收費行為，提高服務質量，切實解決好群眾身邊的‘關鍵小事’，守護好群眾‘生活中的公平’。”該縣紀委監委相關負責人表示。（淮南市紀委監委）
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