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“楊橋村一名村干部被多次匿名舉報，經過認真調查核實，今天專門召開會議向大家反饋核查情況和處理結果……”日前，安徽省無為市蜀山鎮紀委召開匿名重復信訪問題辦理結果公開反饋會，鎮紀委工作人員面對面向村民解疑釋惑。
此前，無為市紀委監委多次收到反映潘某有關問題的信訪舉報件后，督促蜀山鎮紀委將該件納入重復舉報專項治理內容，并結合巡察線索重新核查。鎮紀委結合核查結果，依規依紀依法對潘某作出了相關處理。因該件系匿名舉報，無法直接向舉報人反饋結果，在辦理結束后，鎮紀委組織村干部代表、村民代表召開匿名舉報反饋會，現場說明情況，推動“案結事了”。
為做好送上門來的群眾工作，扎實提高信訪舉報處置質效，蕪湖市紀委監委以“為民辦實事”為導向，以“案結事了、事心雙解”為目標，以清單管控細化任務，以領導包案壓實責任，以復查復審把控質量，堅持綜合施策、靶向治理，全力化解疑難復雜重復舉報問題。“對疑難復雜重復舉報問題，我們加強跟蹤督辦，在受理、處置、反饋三個環節增強‘多走半步’服務意識，在精準研判舉報問題、強化信訪辦理質效、著力提升群眾滿意度上下功夫，用心用情用力為群眾排憂解難。”該市紀委監委有關負責人說。
該市紀檢監察機關持續深化信訪舉報分析成果運用，健全完善信訪分析應用機制，推動分析成果更好服務于日常監督、政治監督、專項治理等工作，強化信訪舉報成果運用。
該市繁昌區紀委監委依托檢舉舉報平臺，定期對信訪舉報件進行信息數據研判，緊緊圍繞政治監督重點以及社會關注度高、群眾反映強烈的突出問題，深入剖析問題發生背后的深層次原因，每半年向區委提供信訪分析報告，為區委統籌決策部署提供參考。針對行業性、區域性問題，及時制發紀檢監察建議和工作提示單，推動建章立制，形成長效機制。
去年以來，該區紀委監委圍繞群眾反映強烈、投訴件較多的物業管理領域投訴問題，成立專項督查組跟蹤督辦，共化解物業領域重復舉報和不滿意件15件，推動順利解決一批重點小區物業問題，并督促相關部門出臺深化住宅小區物業管理實施方案，切實解決群眾急難愁盼。
“我們將繼續以解決群眾急難愁盼為著力點，加強信訪舉報分析研判，扎實推進成果運用，以務實有效的工作回應群眾關切、維護群眾利益。”該市紀委監委主要負責人說。（齊雯雯 黃云云）
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