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“朱先生，您好!我們是涇縣紀(jì)委監(jiān)委第五紀(jì)檢監(jiān)察室的工作人員，您反映的村民組土地征遷賠償問題，我們已聯(lián)系相關(guān)職能單位對土地歸屬權(quán)問題進行進一步核實，一周之后會向您反饋相關(guān)情況。”近日，涇縣紀(jì)委監(jiān)委對正在核查的一起反映村民組土地征遷賠償不公問題開展階段式反饋。
檢舉控告是問題線索來源的“主渠道”，是反腐民意的“晴雨表”，也是推動紀(jì)檢監(jiān)察工作的“引擎器”。為進一步提升檢舉控告辦理質(zhì)效，及時回應(yīng)群眾關(guān)切，切實解決群眾的急難愁盼問題，該縣紀(jì)委監(jiān)委積極探索創(chuàng)新工作機制，對實名檢舉控告實行“一告知三反饋”，即委信訪室第一時間進行受理告知，承辦單位在辦理前、辦理中、辦理后分別進行反饋，逐項細化反饋內(nèi)容，讓辦理檢舉控告的過程變成密切聯(lián)系群眾、疏導(dǎo)群眾情緒、切實排憂解難的過程。
“對于辦理結(jié)果存在異議的信訪件，我們要求承辦單位在反饋表上作出說明，并督促承辦部門及時與群眾聯(lián)系溝通，了解原因、找到癥結(jié)，提出復(fù)查復(fù)核、再次反饋等工作建議。”縣紀(jì)委監(jiān)委信訪室主任劉芳介紹道。
據(jù)悉，縣紀(jì)委監(jiān)委還緊盯信訪舉報受理、辦理、反饋等環(huán)節(jié)，強化監(jiān)督檢查，嚴(yán)格落實檢舉控告全流程閉環(huán)管理機制。對實名檢舉控告優(yōu)先辦理，對辦理進度緩慢的承辦部門進行預(yù)警提醒、跟蹤督辦，限時辦結(jié)、限時反饋，有效避免群眾因得不到回應(yīng)而出現(xiàn)重復(fù)訪、越級訪等問題。2022年以來，全縣各級紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)共接收實名檢舉控告40件，受理告知率、辦結(jié)反饋率均達100%。
“下一步，我們將持續(xù)暢通信訪舉報渠道，依托‘信、訪、網(wǎng)、電、微’及基層小微權(quán)力‘監(jiān)督一點通’等各類平臺，用心用情用力幫助群眾辦實事做好事解難事，助推信訪舉報工作高質(zhì)量發(fā)展。”縣紀(jì)委監(jiān)委有關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（宣城市紀(jì)委監(jiān)委）
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