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“我們剛剛已將核查過程、核查情況以及核查結論等內容向你們反饋，請問你們是否認同？是否滿意？”
“我們十分認同，非常滿意，……！”
這是貴池區紀委監委第三紀檢監察協作區工作人員向實名舉報人沙某某和姚某某反饋辦理結果的一幕。
今年以來，貴池區紀委監委健全完善信息互通、問題互商、力量互補的“片區協作”辦信模式，充分利用6個紀檢監察協作區，盤活基層紀檢監察干部資源，形成信訪舉報工作合力，有效破解鎮街紀（工）委力量不足、人情干擾的難題，大幅提升了辦信質效和群眾滿意度。
據悉，該區紀委監委堅持分類處置的原則，由信訪室梳理篩選反映鎮街站所、村(社區）“兩委”負責人的檢舉控告，經委領導批示后，交由相應的協作區辦理；對于疑難復雜的反映村組干部的檢舉控告，各鎮街紀（工）委收件后，也可以書面向協作區申請提級辦理，形成科學高效的檢舉控告“雙向流動”模式。
針對基層紀檢監察干部業務不精、能力不強等問題，貴池區紀委監委注重業務“傳幫帶”，通過跟班作業、以案代訓，讓協作區成員在實踐中逐步學習運用談話技巧、調查取證等辦信辦案程序和方式方法，提升履職能力。各協作區定期召開問題線索研判會，對鎮街紀（工）委久拖不決、難以核查的信訪件統籌協作區內辦信辦案力量合力攻堅，加快辦信速度，縮短辦結周期。今年以來，協作區共受理疑難復雜信訪件12件，目前已辦結7件，轉立案1件，均于3個月內完成初核，按期處置率達100%。
同時，為做好信訪舉報后半篇文章，發揮協作區為民辦事的“暖心駐地”作用。針對審查調查中發現的突出問題，該區紀委監委及時下發紀律檢查建議書，責成有關單位加強管理。對于實名舉報，做細做實反饋工作，提升群眾滿意度。截至目前，協作區共辦結實名舉報5件，幫助群眾解決訴求3個，回訪滿意率達100%。
“我們將進一步發揮好協作區優勢，強化信息互通、資源共享、力量整合，推進疑難復雜信訪件辦理，不斷提升基層紀檢監察信訪舉報工作質效。”該區紀委監委有關負責同志表示。（池州市紀委監委）
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