“根據(jù)縣委‘信訪工作提升年’和縣紀(jì)委‘監(jiān)督質(zhì)效提升年’部署要求，請你們對本鄉(xiāng)鎮(zhèn)2021年以來受理的信訪舉報件辦理情況開展一次‘回頭看’，對群眾反映的普遍性、苗頭性問題認(rèn)真匯總分析，并及時上報。”這是青陽縣紀(jì)委監(jiān)委信訪室在鄉(xiāng)鎮(zhèn)督導(dǎo)檢查信訪舉報工作時提出的工作要求。

今年以來，青陽縣紀(jì)委監(jiān)委強化問題導(dǎo)向、主動擔(dān)當(dāng)作為，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《信訪工作條例》和黨中央、省、市、縣委關(guān)于信訪舉報工作的部署要求，推進(jìn)紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作提質(zhì)增效。

緊盯問題隱患，服務(wù)保障大局。充分發(fā)揮信訪舉報工作參謀助手和預(yù)警提醒作用，運用信訪舉報平臺大數(shù)據(jù), 聚焦“國之大者”，對落實“三新一高”、推進(jìn)重大項目建設(shè)、優(yōu)化營商環(huán)境等重點工作中群眾反映強烈的普遍性、苗頭性問題信訪舉報進(jìn)行篩選歸納整理，加強綜合分析研判，深入挖掘其中涉及的干部作風(fēng)以及體制機制等深層次問題，形成專題分析報告5篇，為縣委縱深推進(jìn)全面從嚴(yán)治黨，抓好中心工作提供意見建議。

緊盯群眾訴求，為民排憂解難。持續(xù)完善“信、訪、電、網(wǎng)、微”信訪舉報平臺建設(shè)，打通數(shù)據(jù)信息壁壘，充分利用中央紀(jì)委建設(shè)基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”服務(wù)平臺的有利契機，加強推廣和應(yīng)用，并與紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作互通互聯(lián)，讓群眾反映問題更加方便快捷。自去年平臺上線以來，群眾點擊量達(dá)29萬余人次，接受群眾反映并辦結(jié)問題13件。深入推進(jìn)重復(fù)舉報專項治理工作，結(jié)合開展“我為群眾辦實事”活動，采取委領(lǐng)導(dǎo)包案督辦等方式，集中力量指導(dǎo)核查群眾“三多”舉報，共推動處置問題線索8件，采取第一、第二種形態(tài)處理9人。

緊盯干部作風(fēng)，激勵擔(dān)當(dāng)作為。嚴(yán)格落實“三個區(qū)分開來”要求，深化運用“四種形態(tài)”，堅持實事求是、依規(guī)依紀(jì)依法，綜合分析研判黨員干部問題線索，對核查不屬實的予以澄清正名。去年以來，為黨員干部查否信訪不實舉報26件次。同時，堅持懲前毖后、治病救人，對56名受處分的干部開展暖心回訪，做細(xì)做實思想工作，讓他們放下包袱、打消顧慮，進(jìn)一步擔(dān)當(dāng)作為，取得了良好的激勵效果。

緊盯關(guān)鍵環(huán)節(jié)，狠抓規(guī)范提升。深入實施“監(jiān)督質(zhì)效提升年”活動，精準(zhǔn)規(guī)范有效開展信訪舉報工作，修訂和完善《實名檢舉控告核實告知工作辦法》《重復(fù)檢舉控告判定和辦理辦法（試行）》等5項制度，緊盯受理、辦理、處置等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，對信訪舉報工作進(jìn)行全面系統(tǒng)的規(guī)范提升，把制度化、規(guī)范化、法治化貫穿工作全過程各方面。加強對紀(jì)檢監(jiān)察信訪干部的教育監(jiān)督和管理，組織紀(jì)檢監(jiān)察信訪干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)3次，不斷提高信訪干部政策把握、分析研判的綜合能力，著力建設(shè)一支讓黨放心、讓群眾滿意的紀(jì)檢監(jiān)察信訪干部隊伍。（池州市紀(jì)委監(jiān)委）