“掃碼登錄界面，留心拍下照片，小微權(quán)力監(jiān)督盡在手中，不見面也能馬上辦……”懷遠(yuǎn)縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作人員在公園支起宣傳易拉寶，向晚間散步的群眾宣傳小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”服務(wù)平臺的使用方法，提升了群眾監(jiān)督的熱情，將監(jiān)督延伸至“最后一公里”。

問題反映一鍵通達(dá)、過程可追蹤、結(jié)果可查詢，作為小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”服務(wù)平臺建設(shè)試點(diǎn)縣之一，懷遠(yuǎn)縣紀(jì)委監(jiān)委有序推進(jìn)小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”服務(wù)平臺宣傳推廣運(yùn)行工作，堅(jiān)持“民有所呼、我有所應(yīng)”，著力解決群眾的操心事、煩心事、揪心事。

該縣紀(jì)委監(jiān)委制定下發(fā)《懷遠(yuǎn)縣小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”服務(wù)平臺試點(diǎn)建設(shè)工作方案》，方案明確了工作目標(biāo)、主要功能、實(shí)施步驟、工作要求，梳理匯總30項(xiàng)與群眾利益息息相關(guān)的監(jiān)督服務(wù)事項(xiàng)清單，實(shí)行以“臺賬+清單+流程圖”為主要內(nèi)容的“三位一體”小微權(quán)力運(yùn)行監(jiān)督機(jī)制，實(shí)現(xiàn)基層小微權(quán)力事項(xiàng)明晰、運(yùn)行規(guī)范。全縣各單位堅(jiān)持“網(wǎng)報(bào)屏端”齊發(fā)力，充分利用網(wǎng)站、微信公眾號等宣傳載體，通過走村入戶、與群眾面對面交流、發(fā)放使用手冊等方式深入宣傳服務(wù)平臺，引導(dǎo)群眾關(guān)注、注冊和使用，強(qiáng)化宣傳推廣效果，多渠道、多形式提高群眾知曉率。

“魏崗村未拆遷區(qū)出門下坡直接通到馬路，太危險(xiǎn)。”懷遠(yuǎn)縣榴城鎮(zhèn)小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”后臺收到群眾反映問題后，鎮(zhèn)紀(jì)委立即與魏崗社區(qū)取得聯(lián)系，根據(jù)群眾所拍攝上傳的圖片來到現(xiàn)場，全程督促指導(dǎo)魏崗社區(qū)抓好投訴問題處理。

魏崗社區(qū)在1個(gè)工作日內(nèi)完成問題處理，組織“兩委”干部、黨員志愿者在道路出入口進(jìn)行交通安全引導(dǎo)，在道路顯要位置安裝交通警示標(biāo)語牌，同時(shí)在道路出入口增設(shè)兩條減速帶，解決這一交通安全隱患，并及時(shí)在平臺上對該問題的處理結(jié)果做出反饋。

“我們在反饋后，看到群眾在平臺留言‘速度真快，必須點(diǎn)贊’，讓我們也有了獲得感。”榴城鎮(zhèn)紀(jì)委書記陳歡感慨道，“我們在鎮(zhèn)小微權(quán)力‘監(jiān)督一點(diǎn)通’平臺的推進(jìn)會上以此作為典型案例向村社干部介紹，以實(shí)在的例子讓干部群眾都找到獲得感。”

為切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)平臺建設(shè)試點(diǎn)工作質(zhì)效，該縣紀(jì)委監(jiān)委從源頭上明確轉(zhuǎn)辦、督辦、審核、反饋等事項(xiàng)辦理要求，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、涉及的縣直單位結(jié)合工作實(shí)際，建立鎮(zhèn)紀(jì)委與鎮(zhèn)職能部門、鎮(zhèn)紀(jì)委與村具體業(yè)務(wù)辦理人員、派駐紀(jì)檢監(jiān)察組和縣直單位職能部門的縱向聯(lián)動、橫向協(xié)同工作機(jī)制，確保群眾反映問題有人管、有人辦，將群眾的訴求辦理落到實(shí)處。截至目前，共收到小微權(quán)力處理范圍內(nèi)投訴事項(xiàng)50條，已辦結(jié)31條，正在辦理19條。

  “全縣各黨委（黨組）、各紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)積極動員群眾使用平臺、參與監(jiān)督，切實(shí)讓干部感受到監(jiān)督、習(xí)慣被監(jiān)督，讓群眾知道有監(jiān)督、參與監(jiān)督，既讓群眾監(jiān)督更容易，也為小微權(quán)力戴上了‘緊箍咒’，通過信息化手段促進(jìn)監(jiān)督下沉落地、融入基層治理，實(shí)現(xiàn)‘零距離’的指尖監(jiān)督。”該縣紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)同志介紹道。（蚌埠市紀(jì)委監(jiān)委）