“老孫，您先打開手機(jī)微信，掃碼進(jìn)入小微權(quán)力‘監(jiān)督一點(diǎn)通’服務(wù)平臺(tái)，在首頁定位安徽省淮南市鳳臺(tái)縣尚塘鎮(zhèn)安圩村，可以足不出戶對(duì)村里事務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和相關(guān)問題反映。”這是鳳臺(tái)縣尚塘鎮(zhèn)紀(jì)委工作人員向村民老孫介紹小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”服務(wù)平臺(tái)使用操作方法，老孫聽完后對(duì)平臺(tái)功能贊不絕口。

從制約和監(jiān)督基層干部行使“小微權(quán)力”入手，為基層群眾可能遇到的操心事、煩心事、揪心事提供反映和投訴的便捷渠道，對(duì)涉及村（社區(qū)）的小微權(quán)力清單、運(yùn)行流程、政策依據(jù)以及黨務(wù)村務(wù)等信息，利用“互聯(lián)網(wǎng)+”的方式進(jìn)行公開，方便群眾查看，這個(gè)小平臺(tái)正在發(fā)揮著大作用。

小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”服務(wù)平臺(tái)上線運(yùn)行以來，鳳臺(tái)縣紀(jì)委監(jiān)委結(jié)合工作實(shí)際，多措并舉扎實(shí)推動(dòng)小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”服務(wù)平臺(tái)運(yùn)行工作走深走實(shí)，實(shí)現(xiàn)問題反映一鍵通達(dá)、過程可追蹤、結(jié)果可查詢，將群眾身邊的問題矛盾及時(shí)化解在屬地最小網(wǎng)格內(nèi)，不斷增強(qiáng)監(jiān)督在基層治理中的效能。

聚焦宣傳推廣，發(fā)揮平臺(tái)服務(wù)效能。縣紀(jì)委監(jiān)委采取線上線下相結(jié)合的方式對(duì)平臺(tái)進(jìn)行宣傳推廣，讓群眾知道監(jiān)督、參與監(jiān)督。線上通過紀(jì)檢監(jiān)察網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、融媒體中心視點(diǎn)欄目等新媒體載體發(fā)布小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”宣傳圖片、使用指南，線下通過向各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）及縣直各單位印發(fā)宣傳折頁、設(shè)置易拉寶、現(xiàn)場(chǎng)宣傳等方式進(jìn)一步擴(kuò)大宣傳效果和推廣范圍，專門制作宣傳視頻在縣電視臺(tái)進(jìn)行宣傳推廣，提升宣傳服務(wù)覆蓋面。

聚焦業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提供高效運(yùn)行保障。縣紀(jì)委監(jiān)委把派駐紀(jì)檢監(jiān)察組、鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委平臺(tái)操作人員作為培訓(xùn)教員進(jìn)行一對(duì)二現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，教員結(jié)合工作實(shí)際采取點(diǎn)名培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)集中培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)模擬演練、組織觀看培訓(xùn)視頻等方式，對(duì)有關(guān)縣直單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)及村（社區(qū)）操作人員開展平臺(tái)操作培訓(xùn)，既保證培訓(xùn)效果，又壓實(shí)培訓(xùn)責(zé)任。截至目前，共對(duì)縣直單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)及村（社區(qū)）平臺(tái)操作員培訓(xùn)460人次，實(shí)現(xiàn)全縣平臺(tái)操作人員培訓(xùn)全覆蓋。

聚焦督促辦理，維護(hù)群眾切身利益。建立“上下聯(lián)動(dòng)”機(jī)制，統(tǒng)一要求通過線上辦理模式對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府、縣級(jí)職能單位以及全縣各村（社區(qū)）處理問題過程進(jìn)行全程監(jiān)督。縣紀(jì)委監(jiān)委督促指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委和派駐紀(jì)檢監(jiān)察組及時(shí)將群眾投訴問題轉(zhuǎn)辦給各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直單位，鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委和派駐紀(jì)檢監(jiān)察組監(jiān)督推動(dòng)各責(zé)任單位認(rèn)真辦理并報(bào)送結(jié)果，同時(shí)審核把關(guān)做好辦理結(jié)果錄入平臺(tái)和答復(fù)反饋工作。截至目前，該縣平臺(tái)共受理投訴事項(xiàng)10條，已辦結(jié)8條，正在辦理2條。（淮南市紀(jì)委監(jiān)委）