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“以前醫保報銷總要跑好幾趟，要是證件沒帶齊就更麻煩。今天很快，剛才工作人員教會我下載和使用‘醫保云’智能服務平臺，后面在家拿著手機就能直接查詢報銷進度了，報銷費用也是打到個人銀行卡上，再也不用跑冤枉路了。”從今年9月開始，“馬鞍山醫保云”智能服務平臺上線，家住市區的張大爺作為首批體驗者談起自己的感受。
近年來，馬鞍山市紀委監委持續加大對市醫保系統的監督力度，督促市醫保部門在強化基金監管的同時，落實醫保惠民政策，探索智慧監管、服務模式，充分發揮大數據的作用，搭建“馬鞍山醫保云”智能服務平臺，通過為參保群眾提供便捷、優質、高效的醫保服務，不斷增強群眾的獲得感、幸福感、安全感。
據悉，“馬鞍山醫保云”智能服務平臺全面創新醫保經辦模式，將醫保管理服務帶入“線上時代”，在辦、查、看、取四個方面，全方位提升參保人員的報銷服務體驗。實現轉外報銷“馬上辦”、報銷進度“隨時查”、報銷明細“在線看”、報銷憑證“自助取”。
“老人家，您好！以前到大廳來辦理醫保報銷需要跑幾趟，報銷費用大概多久能到賬？今天來有沒有感覺和之前不一樣？”馬鞍山市紀委監委在實地督查時隨機向前來辦理的群眾交談詢問。
為推動智能服務平臺規范運行、醫保惠民政策落地見效，馬鞍山市紀委監委不定期對市醫保服務大廳開展現場督查，通過與辦事群眾交談、查看辦理流程和現場秩序等，及時發現問題、及時通報、及時督促整改；同時，督促市醫保局暢通舉報渠道，第一時間受理群眾信訪舉報。
“下一步，我們將圍繞‘馬鞍山醫保云’智能服務平臺，繼續跟進加強醫保監督。特別是督促市醫保局逐步與有關部門建立就醫信息共享機制，進一步把醫保惠民、醫保便民落到實處。” 馬鞍山市紀委監委有關負責人表示。（馬鞍山市紀委監委）
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