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“小王，上次你給我推薦使用小微權力‘監督一點通’服務平臺之后，可以一目了然地看到村里的低保資金發放情況，真是太方便了！”“是呀！而且我聽說安置區路燈問題也通過這個服務平臺得到了及時處理，真是解決了我們的煩心事……”近日，寧國市梅林鎮田村村紀檢委員王于品像往常一樣到村民家走訪時，收到了大家對小微權力“監督一點通”服務平臺（以下簡稱“服務平臺”）的聲聲好評。
類似的場景還發生在該市中溪鎮便民服務大廳。“關于惠民資金發放、集體資金管理使用等涉及小微權力的問題，只需要打開手機點一點，就可以在平臺上查看公示信息，投訴反映問題也特別方便！”大廳工作人員向前來辦事的群眾耐心細致地宣傳介紹服務平臺的功能，并現場手把手地指導群眾操作使用。
自服務平臺上線以來，該市紀委監委以著力解決群眾操心事、煩心事和揪心事為落腳點，督促各鄉鎮、街道積極開展推廣建設工作。梅林鎮制作帶有平臺二維碼的臉盆、圍裙等實用小物件，發放給轄區廣大村民，以接地氣的方式送“碼”上門；西津街道、河瀝溪街道、港口鎮率先召開服務平臺使用培訓會，通過播放操作視頻、上報案例示范、現場解答等多種方式開展現場培訓，讓轄區村、社區的具體經辦人員都能盡快熟練掌握服務平臺的使用方法。截至目前，已累計開展各類培訓31次465人次，為保障服務平臺高效運行、落實全程監督奠定基礎。
“以前村務公開內容大多是放到村委門口的宣傳欄中，需要村民自己上門來看。現在有了這個平臺，村民、鎮紀委、上級紀委監委都可以隨時查看和實時監督，群眾投訴舉報也更加便捷高效。”在甲路鎮，鎮紀委工作人員熟練地點開服務平臺操作系統，一邊查看是否有投訴件一邊說道。
據悉，前不久，有群眾通過服務平臺實名反映甲路鎮高鐵建設現場環境問題。鎮紀委接到投訴擬辦單后，迅速組織人員實地走訪查看，經摸排了解后得知，由于運輸單位灑水降塵措施未及時得到落實，導致沿線居民生活受到影響。隨后，鎮紀委及時督促主管部門對運輸單位負責人進行約談，并要求運輸單位分時段定時進行灑水降塵、適時安排路面清洗，確保沿線居民日常生活不受影響。4天后，該名群眾通過服務平臺看到處理結果。同時，鎮紀委及時走訪，面對面與其進行交流溝通，群眾表示對投訴件的辦理非常滿意。
截至目前，該市小微權力“監督一點通”平臺共受理投訴34件，辦結29件，辦結率達85.3%。（宣城市紀委監委）
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