“小王，上次你給我推薦使用小微權(quán)力‘監(jiān)督一點通’服務(wù)平臺之后，可以一目了然地看到村里的低保資金發(fā)放情況，真是太方便了！”“是呀！而且我聽說安置區(qū)路燈問題也通過這個服務(wù)平臺得到了及時處理，真是解決了我們的煩心事……”近日，寧國市梅林鎮(zhèn)田村村紀(jì)檢委員王于品像往常一樣到村民家走訪時，收到了大家對小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”服務(wù)平臺（以下簡稱“服務(wù)平臺”）的聲聲好評。

類似的場景還發(fā)生在該市中溪鎮(zhèn)便民服務(wù)大廳。“關(guān)于惠民資金發(fā)放、集體資金管理使用等涉及小微權(quán)力的問題，只需要打開手機點一點，就可以在平臺上查看公示信息，投訴反映問題也特別方便！”大廳工作人員向前來辦事的群眾耐心細致地宣傳介紹服務(wù)平臺的功能，并現(xiàn)場手把手地指導(dǎo)群眾操作使用。

自服務(wù)平臺上線以來，該市紀(jì)委監(jiān)委以著力解決群眾操心事、煩心事和揪心事為落腳點，督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道積極開展推廣建設(shè)工作。梅林鎮(zhèn)制作帶有平臺二維碼的臉盆、圍裙等實用小物件，發(fā)放給轄區(qū)廣大村民，以接地氣的方式送“碼”上門；西津街道、河瀝溪街道、港口鎮(zhèn)率先召開服務(wù)平臺使用培訓(xùn)會，通過播放操作視頻、上報案例示范、現(xiàn)場解答等多種方式開展現(xiàn)場培訓(xùn)，讓轄區(qū)村、社區(qū)的具體經(jīng)辦人員都能盡快熟練掌握服務(wù)平臺的使用方法。截至目前，已累計開展各類培訓(xùn)31次465人次，為保障服務(wù)平臺高效運行、落實全程監(jiān)督奠定基礎(chǔ)。

“以前村務(wù)公開內(nèi)容大多是放到村委門口的宣傳欄中，需要村民自己上門來看。現(xiàn)在有了這個平臺，村民、鎮(zhèn)紀(jì)委、上級紀(jì)委監(jiān)委都可以隨時查看和實時監(jiān)督，群眾投訴舉報也更加便捷高效。”在甲路鎮(zhèn)，鎮(zhèn)紀(jì)委工作人員熟練地點開服務(wù)平臺操作系統(tǒng)，一邊查看是否有投訴件一邊說道。

據(jù)悉，前不久，有群眾通過服務(wù)平臺實名反映甲路鎮(zhèn)高鐵建設(shè)現(xiàn)場環(huán)境問題。鎮(zhèn)紀(jì)委接到投訴擬辦單后，迅速組織人員實地走訪查看，經(jīng)摸排了解后得知，由于運輸單位灑水降塵措施未及時得到落實，導(dǎo)致沿線居民生活受到影響。隨后，鎮(zhèn)紀(jì)委及時督促主管部門對運輸單位負責(zé)人進行約談，并要求運輸單位分時段定時進行灑水降塵、適時安排路面清洗，確保沿線居民日常生活不受影響。4天后，該名群眾通過服務(wù)平臺看到處理結(jié)果。同時，鎮(zhèn)紀(jì)委及時走訪，面對面與其進行交流溝通，群眾表示對投訴件的辦理非常滿意。

截至目前，該市小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺共受理投訴34件，辦結(jié)29件，辦結(jié)率達85.3%。（宣城市紀(jì)委監(jiān)委）