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“農村莊上巷道下雨影響出行，鎮里可給修？”“莊內道路不在鎮政府修建范圍之內，村民如有修建莊內巷道的需求，可向村委會反映，通過自籌資金，鎮里驗收合格后，給予村莊獎補每平方30元至40元。”利辛縣一鎮政府及時回復群眾在小微權力“監督一點通”服務平臺上的咨詢。
9月6日，利辛縣小微權力“監督一點通”服務平臺（以下簡稱“平臺”）正式上線試運行，為基層群眾可能遇到的村級小微權力運行不規范不透明、漠視侵害群眾利益、鄉村振興（脫貧攻堅）領域問題，提供了反映和投訴的便捷渠道，維護自身合理合法利益訴求。
強力宣傳，平臺深入民心。平臺上線運行后，利辛縣紀委監委第一時間通過網站、微信群、微信公眾號等15個渠道推送平臺投訴使用指南，縣直13個責任單位辦事大廳、23個鄉鎮、361個村（社區）為民服務辦事中心均設有宣傳點，讓群眾知道有監督、參與監督。截至9月26日，發布宣傳信息202次，制作易拉寶、展架809個，印制宣傳彩頁108590份，政策明白紙18500份。
排憂解難，平臺化解民憂。縣紀委監委組織召開13家職能部門座談會，群策群力，制定35項監督服務事項清單，做到5個明確（事項所屬類型、事項名稱、事項解釋、事項監督單位、事項責任單位），各職能部門明確專人負責受理，紀檢部門跟蹤督辦。截至9月26日，平臺受理受理投訴33件，已辦結10件。
動態調整，平臺順應民意。為讓平臺更加貼近群眾，縣紀委監委采取邊建、邊用、邊完善的原則，在平臺試點建設推廣過程中注意收集群眾、基層工作人員的意見建議，不定期對投訴問題進行綜合分析，對于熱點問題加入熱門事項，便于群眾瀏覽。將群眾最關心的熱點、難點問題及時納入平臺監督事項，提升平臺使用體驗。
“下一步，我們將繼續加大宣傳力度，真正發揮好平臺作用，提高群眾參與率、擴大平臺的影響力、增強群眾的幸福感”縣紀委監委相關負責人表示。（亳州市紀委監委）
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