今年以來，濉溪縣紀(jì)委監(jiān)委結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育，以“我為群眾辦實事”實踐活動、鍛造鐵軍六項行動為契機，立足紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)職能職責(zé)，深入開展典型重復(fù)舉報治理工作，主動作為，把問題處理到位、矛盾化解到位，進(jìn)一步推動解決群眾身邊腐敗和作風(fēng)問題，提升信訪舉報工作質(zhì)效。

做好“只需跑一次”。按照“鍛造鐵軍”六項行動要求，信訪室積極探索報送部室特色品牌，將來訪舉報“只需跑一次”理念引入紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作中，做到三個“一次性”，即宣傳資料“一次性寫明白”、來訪接待“一次性說明白”、舉報內(nèi)容“一次性記明白”,提升群眾認(rèn)同感和滿意度，最大限度減少重復(fù)訪、越級訪。截至目前，受理重復(fù)舉報79件，占檢舉控告類信訪件的22.40%，同比2020年上半年的40.68%，下降18.28%。

壓實初信初訪。認(rèn)真做好來信、來訪、來電、網(wǎng)絡(luò)舉報平臺的信訪件受理工作，對于事實清楚、證據(jù)確鑿的業(yè)務(wù)內(nèi)信訪舉報及時受理，在五個工作日內(nèi)經(jīng)簽批轉(zhuǎn)至承辦單位處理；加強對承辦單位信訪件辦理的督促，壓緊壓實鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪主體責(zé)任，堅持每周一調(diào)度一更新；同時嚴(yán)把實名舉報簽訂程序關(guān)與辦案質(zhì)量關(guān)。健全完善反饋工作機制，要求承辦單位在實名舉報信訪件辦結(jié)后，及時向舉報人反饋辦理情況，對信訪人提出的意見，如需補充，核實后再次反饋，并通過耐心勸導(dǎo)化解矛盾，實現(xiàn)“案結(jié)事了，息訴罷訪”，鞏固重復(fù)舉報顯著減少的工作成果。

堅持分級負(fù)責(zé)。針對排查出的重復(fù)舉報件，實行領(lǐng)導(dǎo)包案制度，根據(jù)屬地管理、分級負(fù)責(zé)的原則，認(rèn)真落實包案領(lǐng)導(dǎo)接訪、下訪、約訪、回訪等各項規(guī)定，建立“一個重復(fù)舉報件、一個包案領(lǐng)導(dǎo)、一個辦理方案”工作機制，明確承辦單位、辦理時限、責(zé)任人員及處置情況，堅持“辦理一件，銷號一件”。對所包案件，分管常委面對面聽取承辦科室人員匯報，幫助尋找問題癥結(jié)，推動矛盾問題徹底化解。同時，對責(zé)任落實不到位、造成問題得不到及時有效解決、上訪人仍然重復(fù)上訪的包案領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人，嚴(yán)格責(zé)任追究。（淮北市紀(jì)委監(jiān)委）