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今年以來,濉溪縣紀委監委結合黨史學習教育,以“我為群眾辦實事”實踐活動、鍛造鐵軍六項行動為契機,立足紀檢監察機關職能職責,深入開展典型重復舉報治理工作,主動作為,把問題處理到位、矛盾化解到位,進一步推動解決群眾身邊腐敗和作風問題,提升信訪舉報工作質效。
做好“只需跑一次”。按照“鍛造鐵軍”六項行動要求,信訪室積極探索報送部室特色品牌,將來訪舉報“只需跑一次”理念引入紀檢監察信訪舉報工作中,做到三個“一次性”,即宣傳資料“一次性寫明白”、來訪接待“一次性說明白”、舉報內容“一次性記明白”,提升群眾認同感和滿意度,最大限度減少重復訪、越級訪。截至目前,受理重復舉報79件,占檢舉控告類信訪件的22.40%,同比2020年上半年的40.68%,下降18.28%。
壓實初信初訪。認真做好來信、來訪、來電、網絡舉報平臺的信訪件受理工作,對于事實清楚、證據確鑿的業務內信訪舉報及時受理,在五個工作日內經簽批轉至承辦單位處理;加強對承辦單位信訪件辦理的督促,壓緊壓實鄉鎮信訪主體責任,堅持每周一調度一更新;同時嚴把實名舉報簽訂程序關與辦案質量關。健全完善反饋工作機制,要求承辦單位在實名舉報信訪件辦結后,及時向舉報人反饋辦理情況,對信訪人提出的意見,如需補充,核實后再次反饋,并通過耐心勸導化解矛盾,實現“案結事了,息訴罷訪”,鞏固重復舉報顯著減少的工作成果。
堅持分級負責。針對排查出的重復舉報件,實行領導包案制度,根據屬地管理、分級負責的原則,認真落實包案領導接訪、下訪、約訪、回訪等各項規定,建立“一個重復舉報件、一個包案領導、一個辦理方案”工作機制,明確承辦單位、辦理時限、責任人員及處置情況,堅持“辦理一件,銷號一件”。對所包案件,分管常委面對面聽取承辦科室人員匯報,幫助尋找問題癥結,推動矛盾問題徹底化解。同時,對責任落實不到位、造成問題得不到及時有效解決、上訪人仍然重復上訪的包案領導和責任人,嚴格責任追究。(淮北市紀委監委)
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